台風の日も安心、丁寧な対応。
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横浜日吉健診センター MEDOCの特徴
健康診断の予約時、予約に不安を感じたが、実際の対応が良好だった。
スタッフの皆さんが台風の中でも丁寧で、感じの良いサービスを提供してくれた。
受付時の電話での印象と当日の対応が大きく異なり、安心して受診できた。
サクサク進む。
MEDOC 日吉の人間ドック予約の為、webサイトから予約。３日以内に医療機関からの折り返し電話でもって、予約完了とのこと。３日待つも返事来ない。外線ドッグ予約専用電話📞に、何度か、時間を変えて電話しても出ない。代表電話にかけたら、男性が受電。すごく感じの良い対応。😁「折り返し、予約担当から電話します！」と。でも、やはり翌日になっても、電話が、かかって来ない😈その翌日、予約専用電話番号、代表電話番号にかけるとやはり電話に出ない。今度は、ダメ元で、法人用の渉外担当の電話番号へ架電。あっさり電話繋がり、良い対応。二時間以内に返事欲しい旨伝えた。折り返し電話は、10 分以内にかかってきたし、すんなり予約取れた。過去に医療機関自体は、かかったことあり、スタッフ対応良かっただけに、予約がすんなりとれないのだけが問題。ランチ付き人間ドックは、してないけど。狭いスペースゆえ、あまり動き回ることなく人間ドック受けれるから好きです。更衣室も、極狭ですけどね！(笑)
会社から指定されて初めて行ったけど選べるなら絶対選ばない。
毎年お世話になっているのですが、今年は全然電話がつながらず、予約さえできませんでした。残念ですが、もうご縁はないということでしょう…。
検査自体は満足ですが、受理するまでのオペレーションに大不満です。・メールで予約後、連絡がなければとの案内だが、1週間以上レスポンスがない。・受付時間中なのに時間外とのアナウンスあり。・本部側のオペレーション対応→電話で受付してメールは普通だけど、郵送はすると意味不明・検査キットの2重配送診察する先生が良かったから、継続してましたが、事前対応の不手際がひどすぎる為、来年からは別のところに変えます。
電話がとにかくつながらない。予約しても連絡しますとメールが来るんだけど電話が来ない。家内の健康診断受けたかったけど別の処にしました。
検診の日に高熱が出てキャンセルの電話をしていたが、何度かけても繋がらず。具合が悪い中10回以上かけたが結局繋がらず。再度予約は別の所にしようと思う。
3ヶ月ほど前に健康診断の予約の電話をした時は、驚くほど感じが悪くて予約したことを後悔したほどでしたが、当日台風の中伺ったところスタッフの皆さんがとても丁寧で感じが良くて、あの電話は何だったんだ？！と思ってしまうほどでした。館内は清潔で、男女共用でもそこまで気になりませんでした。何よりいちばん素晴らしかったのは採血担当の看護師さんです。最初から目を合わせようとしない姿に？？と思いましたが、自分が血管が出にくい体質で、いつも採血には本当に時間がかかる所をイッパツでキメて頂きました。こんなに早く採血が終わったのは久しぶりでした。ありがとうございました。来年もまたここで健康診断をお願いしたいです。
| 名前 |
横浜日吉健診センター MEDOC |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-565-0751 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
2.5 |
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初めて利用。スタッフさん全員？女性。客もたまたまなのか女性が大半。三連休の中日だったのもあるかもしれないけど、かなりサクサク進んでストレスは無し。高いオプション受けた訳ではないので、内容も特に問題なし。良かったです。