MADONEの相談、誠実な対応。
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LORO bicycles 駒沢公園店の特徴
店員さんの優しさと接客技術が高く、安心して相談できる自転車屋です。
トレックの自転車に詳しく、豊富な知識を持ったスタッフが揃っています。
購入後も定期的に無料点検を行っており、アフターサービスも充実しています。
レビューを書くのを忘れていたので購入から数ヶ月経っていますが投稿します。私はロードバイク初心者なので入店すら緊張したのですが私の拙い相談も汲み取って頂き、ロードバイクの購入からその後の調整も丁寧に対応していただきました。自分でフロントギアのネジをいじってしまい、ギアの再調整をお願いした際も快く引き受けてくださいました。購入の際相談にのって頂いた方と再調整の対応して頂いたお二方のおかげでいまだに楽しくロードバイクに乗れています。いつもありがとうございます。
本日店内で悩んでいたところ、お声がけ頂き、グリップに関する悩みに親切にご対応頂きました。本日は購入に結びつきませんでしたが是非次回買い替えの際はお世話になりたいと思います！
2年前にいろんな自転車屋さん回ってて、定員さんの優しさあんまり感じなくてやっとLOROBIKE駒沢公園にある自転車屋さん見つけて、ここで色々教えてくれてMADONE購入しました、皆の定員さんの優しさ、言葉使いとても良いです、今でも何か不具合とか気になる所があってすぐにやってくれてとても満足です。もう他の店は行きません、。
クロスバイクを購入して数年、定期的な無料点検を丁寧にしてくださっています。各パーツの相談にも親身に応じてくれます。オリンピック公園近くの立地環境も良く、休日に時間を割いて立ち寄ることもしばしば♪
マウンテンバイク購入にあたり、友人と共に悩んでいる車種の相談と試乗に伺いました。担当してくださったスタッフさんに、親切丁寧に説明を受け、２つのモデルに試乗させて頂きました。こちらは隣接する駒沢公園のサイクリングコースで試乗が出来ます。おかげさまでスムーズに購入に至りました。購入後の整備、相談もいつも快く丁寧に対応してくださって、本当に助かっています。知識の無い方でも、ここなら安心して購入できますよ。
最近こちらで初めてのロードバイクを購入しました。接客をして頂いた店員さんが海外の大学で人の体の動きを研究する人間骨格学の資格を取ったとのことだったので、安心してフィッティングに望めました。疑問点に関しても懇切丁寧に説明して頂き、安心してロードバイクに乗り始めることが出来ました。これからも是非活用させて頂きます！
2022年モデルが発表になったので試乗を兼ねて話を聞きに行った。受け渡し時期についてデュアルスポーツは今から売買予約入れても受け渡しは2022年の年末頃になると説明された。その場で即座に、2022年末って1年4ヶ月後だから、2023モデル発表されてるだろうしあり得なくないか？と質問したところ、人気なんで、、とのこと。また、直営店含め他の店舗も状況は変わらず、しかも後で注文すればさらに遅くなるかもしれないと言い、暗に今注文入れるよう迫られた。渋っていると検討外の店舗に在庫のあるモデルを勧められる始末。その後、都内の直営店に同じサイズ、カラーで受け渡し時期を問い合わせたところ、2022年２月頃との回答。営業トークとはいえ、顧客に虚偽説明はダメでしょう。こちらが自転車素人だと舐めている。自転車は素人でも私のようなおっさんは無駄に長く生きてるので嘘は分かりますよ。
スタッフの方少し怖かったです。声かけれませんでした。お客さん選んでますか？
事故でホイール交換。親身に対応してくれました。
| 名前 |
LORO bicycles 駒沢公園店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-6809-8292 |
| 住所 |
〒158-0081 東京都世田谷区深沢２丁目１９−２０ クレードル駒沢公園 |
| HP | |
| 評価 |
4.2 |
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こちらで部品を購入しましたが、部品購入だけですが対応が誠実で感じ良かったです。後日、試乗までさせていただきました。他メーカーを購入することになり、結果的に購入には至りませんでしたが、その時の対応の良さから、非常に印象の良い店舗です。次に購入する時はこちらの店舗を利用したいと思えるような店舗です。