優しい社員が心地よくお待ち。
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西濃運輸(株) 福島支店の特徴
営業所止めの荷物引取りが可能です、利便性を考えたサービスを提供しています。
社員の方々の優しい対応が心に残ります、安心感を持って利用できる運送会社です。
事務所と引取り場所が離れているため、訪問時に少し不便さを感じることがあります。
事務所と引取り場所が離れており不便さを感じました。
優しい社員さん達で、気持ちの良い対応をして頂きました。重い荷物は運ぶのを手伝ってくれますし、開けたダンボールの処分も心良く引き受けてもらいました。
大きい荷物を送るとき、ドライバーによって値段が変わるのはなんとかして欲しい。福島から北海道に送るのに、同じ時期に同じ箱使って同じ経路で送って１万以上も違うってどういう事？今は大きい自動車のパーツは西濃運輸でしか送れないので仕方なく使うんだけど、送料で毎回ビクビクしてるので会社として統一して欲しい。
高速道路80キロで走行してる車を追い越して15メートル前に入って来る神経がわからん。どんな運転指導しているのか、運行管理の方に聞きたいわ。
西濃運輸ってこんなに対応悪かったかな？と驚いてしまいました。色々な支店で持込みをしますが、どこも対応が良く安心して利用しています。ただ福島支店での対応は、こちらがお客様といった事を忘れさせられるような雑なものでした。(はじめての利用ではありませんので、スタッフさんが変わったからかもしれません)来店しても挨拶はありませんでした。こちらが女性の事務員さんに声をかけたらビクッとして不機嫌そうで不思議な顔をして｢は？｣と言われたのは衝撃でした。(接客はひどい)こちらが言った事をなかなか理解してくれず、こちらが訳わからない事を言っているといった表情で｢どうゆう事ですか？困ります｣と言われ理解力がなく、融通が利かないと思いました。(持ち込んだ荷札が足りなかったので、足りない分どうしたら良いか聞いただけです。足りない分は当たり前ですが、支店で作って貰えます)ガムテープを貸してほしいと言うと、｢普通お客様が自分で荷造りしてからになります｣と文句を言われてしまいました…。しぶしぶガムテープを貸してくれ、自分でガムテープを張るよう言われました。空箱が1つ出たので、すいませんが捨てて頂けますか？と申し訳ない感じで言ったら、やはり｢そうゆうのは普通やってないので困ります｣と非常識な人を見る目で高圧的な態度をされました。他の支店では｢ガムテープ貼っておきますね！｣｢空箱捨てておきますよ！｣と言われるので、他の支店が神対応だったんですね。以前の福島支店は不快に感じた事がないので、多分個人の問題かとおもいますが、言い方や人を不快にさせない態度って最低限あると思います。若い方ではなかった分かえってトラウマです。
商品の扱い方が雑！キズ、破損が頻繁！
通販で買った商品が荷物追跡で「配達中」になったので待っていたのに夕方になっても一向に配達に来ない。もう一度荷物追跡を確認したら「不在」になっていた。一日中家に居た（玄関に近い居間にほぼずっといました）のにおかしいと思い営業所に電話したら「確認したら折り返し連絡します。」と言われ電話を切られました。そして待てども待てども折り返しの電話など無く丸一日経過…しびれを切らしてまた電話したらようやく持ってきた（結構遅い時間）。また違う荷物が営業所止めであったので取りに行ったときの受付の対応がとても悪い。挨拶とか最低限以下で対応も愛想悪く（笑顔なんて一切無し）事務的。それでいて奥では社員同士が笑いながら雑談しまくり（仕事しろ）。西濃運輸って全国的にこんな会社なの？それともこの営業所だけが酷いだけ？？
荷物が営業所に到着しているのに丸二日経っても配達していない 以前もこのような事があったが怠慢なのでは？ 電話対応もやる気のなさがうかがえる。
| 名前 |
西濃運輸(株) 福島支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
024-546-2295 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.0 |
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営業所止めの荷物を取りに伺いました。荷物は１つのところにまとめてあり、事務所の方に１度受け取りの申し出をして、伝票にサインすれば案内してくれます。