待ち人数ゼロ、急いで来訪!
親切な対応に感謝店舗のウェブから待ち人数が0なので急いで来訪。4日前に購入したau機種のデザリングがでぎすに困っていたのが来訪目的。初めに対応してくれた男性店員さんの回答は、画面ロックをオフにして、OSが最新に更新されていればできる。他に方法はないと断言。実際目の前で操作して、デザリングできないと、デザリングとはそんなもんなんです。僕もそうですと言われ、何ら問題解決されずやむなく退散。しかし、再度友人の勧めで再来店。このときに対応してくださった男性のスタッフの対応がスピーディーかつ的確。あっという間に、デザリングも改善。他の問題点も解決してくれた。説明もわかりやすく丁寧でした。諦めずに二度目に伺って本当に良かったです。対応してくれた男性のスタッフさんに感謝です。ありがとうございました。
名前 |
auショップ 東戸塚 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-0922 |
住所 |
〒244-0801 神奈川県横浜市戸塚区品濃町517−1 パークハウス南の街 106号 |
HP | |
評価 |
3.0 |
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機種変更などで利用しています。機種変更で担当して頂いた男性の店員さんや、受付の女性など全体的に対応良くいいのですが、分からない事があって電話した時の男性の店員の対応は適当な対応過ぎて無い。分からない内容を伝えてもそうですか、のみ。担当してもらった方に電話を繋いで欲しいと聞いてもいつ代われるタイミングか分からないのみ。誠意が全く感じられない。電話対応の人はなんか新人かバイトかなのか?もう少し寄り添って欲しかった。