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auショップ イオンモールＫＹＯＴＯの特徴
子供がiPhoneからPixel6にスムーズに買い替え可能な店舗です。
最新のPixel6を取り扱っている専門的な携帯電話ショップです。
家族連れにも訪れやすい、イオンモール内に位置しています。
子供がiPhoneからPixel6に買い替えるため来店しました。本人がいろいろ操作したいため、GoogleStoreで購入した機種の持ち込みです。4Gから5Gのsimに交換するためです。予約して、要件を知らせていたので、比較的短時間で済みました。ついでに自分の料金プランを見直して、通信費が下がりました。店も広くて良かった。
| 名前 |
auショップ イオンモールＫＹＯＴＯ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-1581 |
| HP | |
| 評価 |
3.8 |
| 住所 |
〒601-8417 京都府京都市南区西九条鳥居口町1−番地 Sakura館 4F |
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この店のワナにかかりました。スマホの画面が割れたので新しいスマホへの交換依頼のために来店しました。その日は美人のお姉さんが対応してくれました。とても愛想のいい方で、にこやかに微笑みながら質問にもてきぱきと答えてくれたため信用しました。この方に、新しいスマホの回線の開通もお願いしました。しかし、これがワナでした。次の日、交換機種が届いたため再来店したところ、若い男性の店員さんが担当してくれました。予約していたことを伝え、新しいスマホの回線の開通をお願いしたところ、auの店員なのにどうもやり方がわからない様子。それなのに男性店員さんは、誰かに聞くこともなく自分のやり方で回線をつなげようとします。当然、うまくいくはずもなく何度も何度も同じ手順を繰り返し失敗しています。取扱説明書を見たらいいのに、その店員さんはなぜか見ようとしません。近くにベテランの店員さんもいるのに、聞こうとしません。その店員はauのコールセンターに電話をし始めました。夕方の一番混む時間です。コールセンターはなかなかつながりません。何度も電話をかけ、ようやくコールセンターにつながりました。オペレーターに指示されてようやく作業がうまくいくようになりました。しかし、結局回線が開通したのは作業開始後1時間半たったあとでした。男性店員は若い人でした。新入社員かなと思いました。そのため、これだけなら新人教育のためのお付き合いと思って我慢したでしょう。しかし、その店員の最後の一言が面白かった！あまりにもすごかったので怒るのを忘れてしまいました。1時間半もああでもないこうでもないとやっておりいたづらに人をいらいらさせた店員さんはこう言いました。「回線は開通しました。データ移行などこれ以上のことをやるのならお金がかかります」と。え？自社の回線の開通のやり方も知らなかった人にこれ以上なにか頼むの？何度もコールセンターに電話した人にこれ以上なにを頼むの？素人の私がやっても30分かからない回線の開通に1時間半もかけた人にこれ以上なにかやってもらうの？ちょっとおもしろいので、次になにかあったときにこの人を指名しようかな(笑)