輸入車購入、心地よいサポート。
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ランドローバー静岡の特徴
初めての輸入車購入でも安心して対応してもらえました。
丁寧な接客とサービスが心に残ります。
懇切丁寧な説明で、購入時の不安が解消されました。
いつもお世話になっております。
メンテナンスはお勧めしません。
嫁の車をこちらの店で購入しました。その都度クレームを入れるのも車と店にケチを付けているみたいで、我慢していましたがもう我慢の限界なので書かさせて頂きます。コーティングで10万以上払って届いた車は全体的に砂埃が被っていました。窓なんか字が書けるくらいにです。砂埃でコーティングされてます。ワイパー根元付近には枯葉が詰まっていた。フェンダーダクト、ドアモールの隙間は薄っすら苔みたいな物。フロントガラスを嵌めているパッキン上部と助手席側ガラスの下部ゴムモールにビックリするくらい砂っぽいスラッジが付着していた。蓄積された様な汚れで高圧洗浄でも落ちない、ブラシで擦ってやっと落ちるほどだ。水をかけても撥水ではないし親水みたいに水が薄く広がらない、滑水なのか疎水なのか全然わからない。そんな説明もない。むしろコーティングしたかどうか疑ってしまう。メンテナンスキットなし。普通はリアサイドガラスかリアガラスにコーティング名のシールを貼るか施工証明書に付録されているが、それすらなかった。施工証明書がなかったので電話で確認、「紛失しました」だってさ。1ヶ月も経たないうちに紛失するの？施工証明書は再発行してもらって郵送で送られてきた、別紙に「入れ忘れてました」だってさ。もう、どっちでもいいわ。施工してから3年の保証にチェックが入っているが施工日が書いていない。今まで国産、外車問わず色々、購入してきたが、こんな納車のされ方は初めてだ。強い嫌悪感を抱く程だ。納車後、2〜3日後にサービスヒツヨウとディスプレイに表示されているのに気付く、納車前から表示されていたかもしれない。納車前にリセットして欲しかった。全てチェックしてお渡しします！って口頭だが言っていたのになぁ。納車後、間もないうちにサービスリセットするような無駄な金は払いたくなかったので、無料か有料かメールで確認するも返信は「ご自身で確認して下さい」って何とも情けなく感じた。他店で訳を説明して無料でリセットしてもらったが、こんな理由で他店に行くのは凄く恥ずかしい事だ。陸送費も10万以上払ってるのに陸送会社の中継基地、約70キロ離れた場所から自走で来た、散々待った挙句に自走って、、開いた口が塞がらなかった。まだ走行20キロも満たない車を自走なんて自分の中では信じられない。昔に比べれば生産技術は向上しているが慣らしは必要で、レンジの取り扱いにも、それは書いてある。どんな走り方で自宅まで持ってきたか不安になる。知り合い達やレンジに乗ってる方達に、その事を言うとビックリする程驚いていた。陸送会社とどう契約しているのか謎。それでも、店との良い付き合いをするには、こちらの努力も必要で車が届いたその日に御礼の電話をしたが、今思えばその時にクレームを付けるべきだった。期日通りに納車が出来なかったのは陸送会社とのマッチングや他に色々あると思うので我慢出来るが、遠い所まで行って500万以上払って、こんなに気分が悪くなったのは初めての経験。なにも究極なサービスを求めているんじゃない、気持ち良く購入したかった。メンテナンスキットも、もういりません。ずーっと考えてるのも何だかアホらしい。初めてのレンジ購入だったが、とても残念な気持ちですもう利用する事もないし2度とこの店では買わない。
丁寧な対応、作業で安心して任せられます。
懇切丁寧で、分かりやすかった。
接客対応とサービス対応も良かった。
| 名前 |
ランドローバー静岡 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
054-257-5711 |
| 住所 |
〒421-0113 静岡県静岡市駿河区下川原４丁目２６−２０ |
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
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初めての輸入車購入で色々と不安でしたが、親切に対応して下さり気持ちよく購入することができました。ありがとうございました。