住民税の支払い、安心サポート！
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横浜港南二郵便局の特徴
住民税の支払いに関する相談に対応してくれる郵便局です。
記載の期限を過ぎても温かく助けてくれる雰囲気があります。
駐車場がなく、車利用の方には少し不便な立地です。
駐車場がないので車の人は利用しにくいです。
| 名前 |
横浜港南二郵便局 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-842-9601 |
| 住所 |
〒233-0003 神奈川県横浜市港南区港南２丁目２７−２５ |
| HP | |
| 評価 |
2.3 |
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誤って住民税の支払い期限が先のもの(1月納期限)を支払い、手元に残っているものが10月納期限のものだと気づいたときには11月に入っていました。裏面に「納期限が過ぎた場合は区役所にて支払いするように」というような記載がありましたが、引っ越しておりそこまで行く交通費が勿体ないと思いました。コンビニは難しいと思いましたが金融機関であれば受付してもらえるのではないかと思い(以前金融機関に勤めており、対応した経験があるため)、この郵便局に行きました。窓口の男性職員に伺ったところ、裏面記載の区役所問い合わせ先に電話確認して受け付けてよいということであれば受付可能だと言われ、隣の担当窓口を案内されました。窓口にいた女性職員に同じように伺ったところ、「確認しますので少々お待ちください」と言われ奥の部屋？に行かれました。おそらく上席の方に相談に行かれたんだと思います。その後女性職員が戻ってこられ「裏面に納期限過ぎた場合は区役所へと書かれているので受付できないです。」と言われました。「裏面記載の区役所問い合わせ先に電話確認してもらっても受付出来ないんですか？」と聞いてみたものの、「うーん…そうですねえ…こう記載されてますからねぇ…そうですねぇ…」と、女性職員自身もわからず、確認もしてもらえないような雰囲気でした。諦めて、該当の区役所に行き支払いました。区役所の担当者に確認したところ、「郵便局から電話確認してもらったら受付できますよ。」と言われました。元々は私の支払いミスから発生したことですし、郵便局でももう少し粘ればよかったのかもしれませんが…職員の方には内部だけで判断せずせめて電話確認までする対応をとってもらいたかったです。そのとき窓口も空いており余裕もあったと思うので。今後の対応改善のためにもここに残しておきます。長々と失礼しました。