誠実なヤナセの新ビルへ！
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メルセデス・ベンツ熊本 ヤナセ熊本支店の特徴
メルセデス・ベンツのショールームが近代的なビルに生まれ変わります。
営業の人の説明がとてもわかりやすく、親切な応対が魅力的です。
スタッフの方々はカジュアルな服装で、優しく対応してくれます。
ここだけはヤナセとは思えない誠実！誠意が伝わる職員で溢れてます。
ヤナセの支店東がなくなって、南に統一されたが、入口パーキングがわかりにくく。駐車場も並べにくく、台数も少ない。サービスへの電話転送されますが、愛想のない対応。車相手ではなく、お客さんとの電話対応がきちんとできるように教育必要かな！他の車屋さんとは比べるのも恥ずかしい。一部の従業員ではありますが。中にいるとけっこうファミリー的に話ができて、対応は悪くないのですがね高級車のイメージがある、メルセデス・ベンツですが、気軽に行ける所です。でも、高級車イメージはたもってほしいですね。
長年慣れ親しんだショールームともお別れ、近々取り壊し二階建ての近代的なビルに生まれ変わるとの事。こんな所にも時代の流れを感じてしまいました。コロナやウクライナ情勢の影響が車にも…来年2月～3月納車予定の車、この時期に予約をしないと間に合わないみたいです。
半年点検のハガキに誘われて行って来ました。自宅からは熊本北支店の方が近いのですが、愛車を購入したのがこちらの店で、サービススタッフの方も気さくで信頼感があるので、こちらに通ってます。日本車でないと、メンテナンスが不安だったのですが、全く心配不要でした。車の整備やアクセサリー等について、いろいろと相談しても、要らないものは要らないと、判りやすくアドバイスしてくれるので、メカに弱い私はとても助かってます。これからも休日のドライブを兼ねて、通い続けようと思います。
ヤナセの支店東がなくなって、南に統一されたが、入口パーキングがわかりにくく。駐車場も並べにくく、台数も少ない。サービスへの電話転送されますが、愛想のない対応。車相手ではなく、お客さんとの電話対応がきちんとできるように教育必要かな！他の車屋さんとは比べるのも恥ずかしい。
営業の人の説明がとてもわかりやすくて親切でした。
スタッフの応対抜群ですよ(^^)d
敷居は高いけど、スタッフの方は皆優しい方ばかりでした❗
いつもお世話になります♪
| 名前 |
メルセデス・ベンツ熊本 ヤナセ熊本支店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
096-355-4352 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.5 |
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熊本東支店が廃止されてからのお付き合いですが、どうしてこんなに質が違うのか？南支店は営業、サービスの質が低すぎる。引き継ぎや確認という言葉が存在しない職場らしい。今度、ショールーム建て直すみたいですが、器より中身！社員の質の立て直しが課題でしょう。今後に期待します。（追記）2024年に新店舗オープン！ サービス向上に期待します。