ビッグモーターで車検とオイル交換♪
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ウィーカーズ 宇都宮店の特徴
柴崎さんの丁寧な接客が印象的で、次回も期待できます。
無料の飲み物とポップコーンで、待ち時間も楽しく過ごせました。
車検の際に在庫数が豊富で、充実した選択肢から選べました。
12月の平日10時にオイル交換とタイヤ交換で行きました。受付のお姉さんに、30〜40分程ですので店内でお待ちくださいと言われたが、実際は2時間半超え。作業が終わったのに、会計するまで1時間近くくらい待った。さすがに長いと思い、催促したらすぐ会計になった。その時に、受付のお姉さんに言いにいったが、男性スタッフと話し中だった。男性スタッフが私に気づくと、女性スタッフに「客来たよ」的な仕草。ふつう、最初に気づいた人が「何か御用でしょうか？」って言うんじゃないのかな？売る時はオイル代無料ですから、どんどん来てください。なんて営業トークをもらったが、実際に利用してみると、こんな感じだった。売る方のスタッフは多そうなのに、メンテナンスや整備関係のスタッフは少ない感じがした。売る方のスタッフは、メンテナンスの客に対しては我関せず。スタッフにそれぞれの担当はあるとは思うけど、客側はそれは関係ない。ビッグモーターのスタッフに変わりはないんだから、無視はよくない。
2023年1月上旬にオイル交換でいきました。待っている間おじさん(70くらい)が入店し、ポップコーン・お菓子セット目当てらしく3個ずつ持っていきそれを3回繰り返し、10分ほどで何もせずに帰っていきました。紙袋と手提げバッグに9袋×9袋詰めこみ帰っていってるのに店員さん気がつかないのでびっくりしちゃいました。おじさん、いつも土日にやっているんだろうな…笑あの慣れた動き。笑。
柴崎さんという方にご対応して頂きました。とても丁寧な接客で、迅速な対応で好印象でした。車を買う際の車に対しての保証も充実していて安心して車を購入できました。また他の方も丁寧なご対応で、今後も車を売る際、購入はここの店舗でお願いをしたいと思いました。
カーセンサーの一括買取査定で連絡ありました。持ち込みでの査定とのことで訪問。結果、契約には至らず。○よかった点担当スタッフの対応に好感度。強引に契約…という口コミもあったが全く違った。その値段では売れないと話したら、上司らしき人と奥で話した後「お力になれなくてすみません」と。しかも後日来店への感謝のハガキが届く。持ち込みだから、契約するまで居座られる心配はない。店舗の設備で隅々まで調べて査定するんだろうから減額の心配はないだろう。店内綺麗でキッズスペース、無料カップ飲料自販機もある。●良くなかった点元々買い取る気がなかったから出張査定しなかったのではないか。査定後、ラゲッジドアのパッキンが外したままにされた。サービスのコストは価格に上乗せされ高く買取できないのでは｡大手は買取価格が低い傾向。
無料オイル交換で来ましたが、接客はまずまず。でも、車検証のコピーをされてのオイル交換は初めての経験でしたし、作業に入る前から車検は是非！みたいに来られたら、初見の方は引いてしまうと思います。もうちょっとお客様を見た方がいいのでは。
オイル交換は、ビッグモーターが最適です♪待ち時間に飲み物とポップコーンが無料のお楽しみがあります！
対応が丁寧で速いです。車検の後もらった、オイル交換無料券をいつも使ってます。7年ほど利用していますが特に問題ないし、お得です。
今回で3回目の車検でした。3回目で初めて満足の出来る車検でした。整備士の山本さんはこちらが納得出来るまで説明してくれました。修理があり予算オーバー😣でも、減らせるところを探してこちらが納得出来る金額まで頑張ってくれました。車も快調でとても気分がいー帰り道でした。
いつもお世話なっております。スピーディで丁寧な対応で、オイル交換も車検もいつも安心してお願いします。
| 名前 |
ウィーカーズ 宇都宮店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
028-613-1600 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.9 |
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車の乗り換えのため相談に乗っていただきました。下取りについても他社とは違い、様々なアイデアを提案してもらい、納得した上で車の買い替えができました。今後についても長いお付き合いをお願いします。