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契約した部屋は換気扇が常時閉じられず、エアコンは風向きが変えられない等の故障がみられ(事前に確認できず)、入居時は開いていた換気扇から入り込んだのか虫の死骸、蜘蛛の巣…そしてよく見たら壁紙等に剥がれやキズ……ここ本当にクリーニングしました？ってレベル。電話？もちろんしましたが、「修理業者から折り返す」と言って1年経過…退去時に請求されたら笑っちゃいますよねー。
対応が杜撰。営業所からの着信があり、2〜3分後に気づいてすぐ折り返すと「営業時間は終了しました」とアナウンスが流れる。そして、その後営業所の方から再度連絡がくることはないです。こんなことが一度のみならず何度もありました。営業終了間際に連絡してきてこちらが出ないからそれで終わりって、仕事する気あるんですかね？
みなさん言っているとおり対応悪すぎます。もう少しお客様対応のお勉強されたほうが良いのでは。
皆さん書かれてらっしゃる通り。担当の名刺すら貰ってません。
物件はいいのに対応最悪です。クリーニング前なのにスリッパ用意なしで硬いものを踏む。名前も名乗らない礼儀なし。当日に送ると言った書類も送らず、次の日も連絡すらない。お客をなめている。契約しようとしたがもう利用しない。
物件はいいものですが、対応がひどい。約束しても３０ふんいじょうおくれ、あとすうふんといっておいてさらに１５分以上遅れてくる。客商売としてダメでしょう。
| 名前 |
大和リビング(株) 群馬営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
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| 電話番号 |
027-370-2305 |
| 住所 |
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| 評価 |
1.5 |
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対応してもらえません。物件の修理を依頼して、業者から折り返すと連絡があってから、折り返しの連絡がありません。この件について既に3回伝えたが、対応してもらえない。