海老名駅前で丁寧対応！
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ドコモショップ厚木林店の特徴
WiFi購入後、石川さんの対応がわかりやすくて良かったです。
閉店間際でも丁寧に時間をかけて対応してもらいました。
郊外にあるので駐車場が停めやすく、空いていて便利です。
営業時間を過ぎてしまったのですが対応して頂きました。ありがとうございました。
海老名駅前、本厚木駅前が予約でいっぱい？？なのにこの林店は忙しいのにちゃんと予約入れてくれて、おまけに爽やかな対応、感謝いっぱいです！他所の店もこんな対応してくれたらdocomoショップの評判も上がるのに‼️
母親のスマホの故障対応で利用しました。予約の際の電話対応も店舗での応対もとても親切でした。店内で予約した旨を伝えてしばらく待ち、実際の応対開始は予約時間よりは若干遅れましたが休日で混んでいたため仕方がないかもしれません。ついでにと契約に関する疑問を聞いてみた所、わかりやすく説明していただけました。
何処のショップでも同じだが、説明はマニュアル通り感が否めず、また、次があるからと「早く終わらせたいオーラ」が出ていて、不明点があっても質問し難くわからないままサインしてしまう。もっと「分かるまで何度も聞いてオーラ」があると良い。
来店したときに いらっしゃいませ無く どうされましたかの一言。
予約していなかったので、少し待ったが対応が良かった!
あまり混んでいない、対応が良い人が多いocm契約すると不便ドコモ契約とは違うので分かりづらい。
auショップより、さらにスマートな接客。コンシェルジュ感満載のお兄さんでした。母のお金にならない問い合わせ案件でしたが、丁寧な接客で気分を害することがひとつもありませんでした。次の買い替えを考える時にきっと思い出すと思います。
閉店間際にも関わらず、丁寧に時間を掛けて対応して頂きました。入り口の検温、アルコール消毒、従業員のマスクの着用、ゴーグルの着用とコロナ対策はかなり徹底されています。電話の故障で伺いましたが、契約中のプランの中で考えられる方法を複数提示してもらったので、その中から最善策を選択することが出来ました。ありがとうございました。
| 名前 |
ドコモショップ厚木林店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6091 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
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本日Wi-Fiを購入しました石川さんに対応してもらいましたわかりやすくて遠隔も 丁寧で 今気持ちよくYouTube見てます 良い日になりました✨ありがとうございました😊