駅前のドコモSHOP、親切丁寧な対応。
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ドコモショップ鴻巣店の特徴
駅前のドコモSHOPでアクセスが便利です。
dポイントカード作成時の迅速な対応が好評です。
的確な説明で機種変更を後押ししていただきました。
予約の電話で、的確な説明と受け答えをしていただき、機種変を躊躇していたのですが、決意させて下さりありがとうございました。しぶやさんのおかげで、無事ラインも出来るようになりました。契約完了後、カードのしもづけと、写真の移し等時間がかかり、半ばキャンセルして帰りたくなり、泣きたくなった時にえのもとさんが、駆けつけてスピーディーに終わらせて下さいました。対応も優しく、年配の時間超過で倒れそうな私に、親身になってくれて、感謝しかありません。人間性は、そういう時ににじみ出るのだと思います。お二人に心から、ありがとうを申し上げたいです。
契約に時間かかったり、従業員のレベルが低い！ミスが多く、困りました。2カ月前、東京都内から移転してきたので、余計思います。田舎のレベルが低い！
仕事用スマホが故障（接触不良で充電できず）しました。ても、まずは予約しないと対応不可（予約も平日以外は一週間後とのこと）MNPします。
アロウズの携帯を買ったのですが最初から電話の音が相手側に聞こえていなくてそれをドコモに何回言っても壊れてないと言い張り1年間常にスピーカーでみんなの聞こえないところで話していますミスを認めない所が悔しいです。本当に壊れて苦しんでるのに通話中も雑音が聞こえたり音が止まったりドコモは信用なくしました。
駅の近くにあるので車で来ると駐車場離れていて不便。やっぱり待たされるがカフェと連結していて便利☕
キャリアがdocomoでは無いので、店員さんと接した事が無かったのだが、つい先日、dポイントカードを作る為に、初めて、店員さんと接したが、親切、丁寧で、対応が迅速。docomoって、こんなに凄いんだね‼️auショップと、えらい違いが…
駅前のドコモSHOPです。隣の、ドトールコーヒーとは、中で繋がっていて同じフロアーになります。コーヒーショップとドコモショップが一緒だと待っている時間つぶしには、ちょうどいいですね。
料金支払いに行ったら対応が最悪。スタッフがそれなりに居るのにカウンターも開けず30分も待たされた挙句、料金支払い以外にも、お願いしたいと言うと別の係が担当しますので改めて並んで頂き2時間かかりますのでオンラインで手続きお願いしますって、何のためにドコモショップをやっているんですかと思う。ドコモショップは直営でなく代理店が運営している所がほとんどなのでショップによって差がありサービスに統一性がない。ちなみに、ここ派遣会社の求人募集にも良く出てくる。代理店を運営している会社は、株式会社ティーガイア・国内携帯会社の代理店を一通り行っている・親会社・住友商事駅前と言う立地に恵まれているだけで、何のメリットもなくデメリットばかり。
待ち時間がとにかく長い。スタッフはたくさんいるのに、なぜか待たされる。変更した内容が適応されてない。説明を受けている時も「まぁ、使わないとは思いますけど(笑)」って鼻で笑われました。最悪。家族の付き添いで行ったauショップは感じも良いし、待ち時間なく対応してくれました。
| 名前 |
ドコモショップ鴻巣店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9526 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.1 |
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不要になったスマホやタブレットを処分したくてこちらを利用しました。ネットには穴を目の前で開けてくれるとあったのでそれを話したら「穴は開けません、危ないです」言われた。そのまま渡すのは個人情報怖いのでと話したんですけどね。ドコモショップのホームページにはデータを取り出せないよう破砕工具（ケータイパンチ、スマホパンチなど）を用いて、お客さまの目の前で穴をあける処理を実施しています。と書いてあったのにしてくれなかった😅ネットで調べると初期化しても破壊しない限りデータは完全に消えないらしい。契約書みたいな紙１枚は貰った。