栃木街道の親切な接客。
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ドコモショップ宇都宮西川田店の特徴
栃木街道沿いでアクセス良好、買い物のついでに立ち寄りやすいです。
敷地内にペットショップがあり、買い物ついでの利用が可能です。
親切で丁寧な接客で、時間をかけた分かりやすい説明が魅力です。
あまり時間がなく急がせてしまいましたが、スムーズかつ丁寧に対応していただき本当に感謝です。説明も理解しやすく、安心して時間を過ごす事ができました。プラン変更はオペレーターとリモートという形でしたが、非常に丁寧で上から目線な感じがなく気持ちが良かったです。今後も利用していきたいと思います。
母親の代理で機種変更。書類を持参して、平日夕方に予約のうえ訪問しました。時間通りに案内されて問題なく機種変更し、プランの見直しも行いました。店の評価というより個人の評価になりますが、若い男性店員のWさんの対応が素晴らしかったので満点にしました。話がわかりやすいうえに無駄がなく、かつこちらに寄り添うスタンスであり、プラン変更を含めて40分以内ですべて完了できました。途中で店長さんからご挨拶いただきましたが、店全体も、顧客にできる限り満足していただこうという姿勢があるのかと思います。私自身は、長年ドコモを利用していても全く恩恵を感じず、自分には無駄でしかないプリインストールが多すぎて、MVNOが登場してすぐに乗り換えましたが、久しぶりにドコモショップに来店して好印象だったせいか、体質が変わったように感じました。
docomoショップに関係ない案件でお伺いしちゃったのですが、気持ちよく対応してくれて、問題も解決！また戻ろうかと思っちゃいますね！
昔から御世話になってますが機種変更と故障以外では中々行かないのは皆様も同じかな。｢待ち時間｣は相変わらずなので何とかして欲しいけど昨今機種が複雑だから致し方ないのかな。
新しい機種にしたく飛び込みで入店。待ち時間が半端ないこと覚悟していたけど、察してか案内の女性が「プラン以外でお話しできる事があれば…」と話しかけてくれ、金額など聞かせてもらい次回の予約もしてくれました。時間、無駄なく過ごせありがたかった^_^追記、機種替えの際メール着信の不都合を相談するも、早々に解決。ついでという事でプランなど相談して、お得になる方法をおしえてもらいました。
最近、新しいスマホに変えました。娘の手続きに同行したついでに。時間が遅かった為、データー移行などに時間がかり閉店時間が過ぎてしまいましたが、丁寧に、接していただきました。お陰で新しいスマホにも慣れました。有難う御座いました。
とても親切で丁寧に．時間をかけて説明をしてくれます。
スマホに不具合がありネットで来店予約をしてからの来店。すぐにお店に行きたかったのですが、コロナの影響からか予約できたのは三日後でした。余裕をもっての来店予約をお勧めします。店内は広く清潔な印象です。ドリンクサービスのカウンターで飲み物も注文できます。来店予約を徹底しているからか、来店客はそれほど多くなく全く密ではありませんでした。来店するとすぐに手指の消毒、スタッフ、来店客共にマスク着用、スタッフによる検温でコロナ対策もしっかりしていました。キッズスペースは感染予防で閉鎖中です。カウンターでもアクリル板越しの対応でした。今回モバイルネットワーク不通の不具合でしたがスムーズに解決していただきとても助かりました。対応スタッフの方は研修中の方でしたがしっかり説明してくださり安心してお任せできました。丁寧な接客かつスピーディーな問題解決でとても感謝しております。来店予約日までに日がかかったので☆は4つですが、大変満足かつ感謝の接客対応でした。
修理予約で訪問しました。説明がわかりやすかったです。
| 名前 |
ドコモショップ宇都宮西川田店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
050-3666-9552 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.6 |
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栃木街道沿いにあるのでアクセスしやすいです 敷地内にペットショップがあります。