不具合も怖くない、頼れるサポート！

auショップ神戸ハーバーランドumie

4.2

auのお姉さんはいいですよーってケーブルまで貸してくれてマジで神でした。

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電話してみると最短で予約してくれました。

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他社から乗り換えでした。

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わかりにくいプラン内容を細かく金額も含めわかりやすく説明してくれたのがとても安心だった。

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機種変更を検討していた時に来店しました。

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とても親切な方に対応して頂き、感謝しております。

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今日の女性の方は、説明は丁寧で良かったです。

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auショップ神戸ハーバーランドumieの特徴

auのお姉さんが丁寧にケーブルを貸してくれて感謝できる体験がある。

機種変更時に必要なオプションをしっかり案内してくれるので安心感がある。

わかりにくいプラン内容を丁寧に説明してくれるので初心者でも安心して利用できる。

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充電なくなってdocomoで塩対応されて凹んでいたが、auのお姉さんはいいですよーってケーブルまで貸してくれてマジで神でした。ありがとうございました😊😭

出典:www.google.com 2024/8/19(月)

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iphoneのOSのアッフデートで不具合が発生し、電話してみると最短で予約してくれました。iphoneは不具合起きればAppleでの対応となるはずなのに出来る限りの事はして頂きました。結果はiphoneのOSの不具合の可能性との事でしたが、電話予約時に症状伝え最短予約、対応していただいた方も色々な方に聞いたり調べてくれたりと大変お世話になりました。iphone側の問題にも関わらず最後は｢お力になれず……｣と言って頂きました。凄く丁寧なご対応に本当にありがとうごいました。

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出典:www.google.com 2024/4/19(金)

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他社から乗り換えでした。スマートで丁寧な説明で分かりやすかったです。安心して、機種変更できました。

出典:www.google.com 2022/4/4(月)

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機種変更に行った際、現状の利用状況を見て必要なさそうなオプションを案内してくれたり、わかりにくいプラン内容を細かく金額も含めわかりやすく説明してくれたのがとても安心だった。お陰で毎月の支払いも安くなり、ちゃんと理解した上でプラン変更と機種変更が出来て行ってよかったと思った。

出典:www.google.com 2022/1/4(火)

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機種変更を検討していた時に来店しました。いろいろと質問させていただきましたが、丁寧に説明くださり、納得した上で変更手続きを行うことができました。満足です^^

出典:www.google.com 2021/3/7(日)

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とても親切な方に対応して頂き、感謝しております。お店も綺麗で、コロナ対策ばっちりで安心して行けました！ありがとうございました☺️

出典:www.google.com 2021/3/7(日)

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今日の女性の方は、説明は丁寧で良かったです。凄く分かりやすく、説明して頂き、本当にありがとうございます。この前の男性の方の携帯電話の説明は丁寧さがなかったです。

出典:www.google.com 2021/3/7(日)

とても丁寧に教えて頂き、時間がすごくかかるイメージでしたが思ったよりかかりませんでした。カバーなど説明もして頂きとても親切な良いショップだと思います。

出典:www.google.com 2021/2/7(日)

丁寧に分かりやすく説明してもらいました。色々と安いプランが出ている中、auは電気ガスなどもお得に支払いができるので、乗り換えしょうと思いました。

出典:www.google.com 2021/2/7(日)

何もわからないので、丁寧に初期設定からデータ移行とかいろいろやってもらいました。ほんと助かりました。ちょっと遠いけどここで機種変して良かったです😄

出典:www.google.com 2018/6/9(土)

レビューをもっと読む

タブレット端末を抱き合わせ契約させられました。文句を言って契約解除になりましたが、店員が契約者に損になること(月々費用がかかることや、端末料金がかからない、実質無料と嘘をついていました。)を説明しません。契約したタブレットが不要なら、三宮のじゃんぱらに売ったらいいなどと説明をしました。タブレット契約してから、一ヶ月後に黒ロムになるようですが、黒ロムになってすぐに売っていたら、ずっと端末代金を払う羽目になっていました。汚い商売してます。

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出典:www.google.com 2018/5/6(日)

特別安く買うならここで決まり。ランニングコストを考えると目の前の安さより長期的なものを…という考えで評判を聞いてここのお店にやってきました。余り座席数も多くはなくスタッフも少ない？ようですが値段に関しては噂通りみたいで担当していただいたスタッフには相当良くしてもらえました（何をしていただいたかは内緒です）敢えて言うならギブアンドテイク、払う値段に対して返ってくる品物のリターンですかね。どう安く売るか、それに対してこちらは何をすればいいか、という部分に関しては他のお店よりよっぽど優れているのだと感じました。長く使う商品なら特別安く持てた方が良いに決まっていますし。接客の質に関しては正直なところ色々よくしてもらえたところが凄くあるので良かったと思います。とても懇切丁寧に機器の操作説明やアプリ移行の仕方を話せる範囲で話していただけたので助かりました。逆にこのお店は物凄く詳しい人には向かないかも知れません。説明も丁寧で親切ですがよく調べれば個人でも分かる話ですし、わざわざ店頭で質問するようなことがなければ行く必要はないと思います。それならネットショッピングで充分ですけどね笑次に行く時は出来ればもっとスタッフの人が多いといいなぁとは思いますがね。

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出典:www.google.com 2017/12/2(土)

スマホを決めずに機種変したいと申し出たところとても丁寧に機種別の説明をしていただきました。また、普通に機種変すると高くなるところを色々考えてくださり、良い料金ブランにしていただきました。有難うございました。

出典:www.google.com 2017/11/19(日)

今まで「au」ブランドは「ちゃんとした」対応をしてくれて満足度が高い印象をもって使い続けてきましたが、この店はその印象を全部くつがえしてくれました。別に特別安くスマホを購入する訳でもなく普通に機種変更に来ただけなのに全く必要のないオプション契約を迫られ、「この契約をするのがスマホを売ってやる条件だ」とばかりに有料オプション契約を強要されます。またそのオプション契約を強要しておきながら、何日したら解除OKだとか解除方法を詳しく説明・・・「オプション契約と解除方法説明」がセットのように説明の大半を占め、肝心のプラン変更の説明など通常使用で気になる説明はこちらから聞かない限り一切なし。正直言ってなにか騙されてしまったかのように気分にさせられます。嫌な気分にさせられたくなければこの店は絶対に利用しないようにするべきだと忠告しておきます。

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出典:www.google.com 2017/10/25(水)

2024/12/19 auショップ神戸ハーバーランドumieの詳細

名前	auショップ神戸ハーバーランドumie
ジャンル
電話番号	0800-700-1682
営業時間	[月火水木金土日] 10:00～21:00
HP	https://www.au.com/storelocator/detail/?shopId=K-00440
評価	4.2
住所	〒650-0044 兵庫県神戸市中央区東川崎町１丁目７−４