別県からでも安心の親身なアドバイス。
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M∙A∙C Cosmetics Japan エスパル仙台の特徴
別県から訪れたお客様に、親身な色や使い方のアドバイスが好評でした。
入店早々の声掛けで、カジュアルな雰囲気が楽しかったとの口コミがあります。
ネットで分かりにくい商品の相談にも丁寧に対応し、安心感を提供しました。
先日初めての来店。気になっていたチークを目当てに楽しみにしていました。肌の色の悩みを伝え、色も何色か迷っていました。スタッフの腕で見本をつけて見せてくれはしたものの、実際自分の肌でつけてみないとわからないのに、試してつけてみましょうか？の一言もなかった。迷いながら、まぁいいか..と思い購入。私からテスターのことを言えばよかったかもしれないが、お客様の気持ちを察知して声をかけて誘導するなり、メイクのアドバイザーならば、今の流行している色の説明力や、肌質をみておすすめの付け方をもっと伝えて欲しいと感じた。また、お客様を選んで接客しているような雰囲気があったので、あまり気分がよくなかった。楽しみに来ているお客様のことを思ってください。そのブランドのイメージなんでしょうが、気が効く接客や、プロならば1人1人に寄り添う接客した方が評価はいいと思います。
フルメイク・巻き髪・カジュアル過ぎないコートを用いた格好でヒールぶち鳴らしながら入ったら速攻で声掛けられました。声掛けるのはちょっとな…という方はBAさんに｢こいつぁ絶対買う…！｣という印象を植え付けるようにするのがオススメです。他店舗では見た目で選ばないのでその必要は無いです。
純粋によかったです。ありがとうございました。
他の方も書いている通り接客が冷たい。店内にお客が何人かいるのに店員同士でお喋りしてて何かお探しですか？の一言もない。勝手に見て買ってくださいって感じが伝わってきた。実際に付けてみたかったので店員に何回か目線送ってみましたが、目が合っても無視。
接客が冷たい。他のお客さんが色の在庫を尋ねたら「あーないですねー。」みたいな冷たい対応。見ててちょっとないなぁって思ってしまいました笑Macの化粧品自体はいいものなので冷たい対応をされる覚悟で行きましょう。
別県から行く為、場所を調べた際にクチコミも拝見し評価が悪く、いろいろ教えて頂けるのか心配でしたが…普段は公式サイトから購入している事や、色などネットでは分かりにくい事を相談したところとても丁寧に教えて頂き、お色や使い方なども親身にアドバイスしてくださいました。在庫も把握しており、欲しいアイテムがなかった場合、より近いものをすすめて頂きました。また仙台に遊びに来た際はお買い物したいと思います。
ちょっと接客に冷たい印象があります。また、限定品等売り切れた場合、見本にもっと大きくsold outとあった方が分かりやすいです。商品をじっくり見たくても冷たい雰囲気が怖くて出てきてしまいます。
| 名前 |
M∙A∙C Cosmetics Japan エスパル仙台 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
022-296-2090 |
| HP | |
| 評価 |
2.4 |
| 住所 |
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央１丁目１−１ エスパル仙台 東館 2階 |
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口コミがかなり辛めだったので行くのに躊躇しておりましたが、勇気を出して入店しました。私に声がけしてくれた方はとても親切でしたし、アイシャドウの色の相談も実物で試しながら丁寧に接客していただきました。こちら普通の服装でしたがきちんとした対応でした。客の年齢層関係ない接客を全てのスタッフの方がして欲しいと、今後の期待の気持ちを込めて星4つにいたします。