docomoスマホ教室で安心のサポート。
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ドコモショップ仙台ロフト店の特徴
機種変更に4時間半かかるほどの丁寧な対応を提供しています。
docomoスマホ教室を毎日開催しており、学ぶ機会が豊富です。
穴場のショップで、静かな雰囲気の中でゆったりと過ごせます。
携帯が故障してしまい、機種変更も含めて相談したく、訪問しました。店員さんが皆さんとても親切で、故障、機種変更様々な提案をして下り、自分の中での最適解を一緒に考えてくださいました。私はahamoプランで店舗でのサービスは限られてると思うのですが、機種変後の引き継ぎ作業も何時間も付き合ってくださいました。待ち時間も時間を潰せるよう、タブレットで動画を見れるように配慮して下さったり、たくさんの温かい心遣いをしていただきました。以前もスマホの画面割れで訪問した際も、様々な提案を丁寧にして下さったのですが、私の都合でdocomoさん以外の民間の業者に修理を依頼することになった時も、一緒にすぐに修理してもらえる業者を探して下さったりと、神対応でした。何かを購入するときは、ここのdocomoさんで購入したいと思います。きっと日本一温かく丁寧な対応をしてくださるdocomoの店舗だと思います。
機種変更するのに4時間半かかった。下請けについてもう少し分かりやすく説明して欲しいし、他の客の対応ばかりして待たせないで欲しい。
docomoスマホ教室毎日開催してます!
「お客様のために！」という熱意で接客してくれました。
対応が早く、スムーズな手続きで満足‼️ロフトのスタッフも親切丁寧で良いですよ。
来店予約のことで電話しましたが親切な対応でした。ホームページの来店予約の記載が間違っていました。
菅野さんに対応していただきました。予約していったのにも関わらず、30分も待たせていただきました。質問の返答になっていない回答を長い時間を割いて説明していただきました。結局、プラン変更の推奨とあとはネットからもできますという案内で終わりました。今まで毎日、iPhoneの充電をしにお伺いしておりましたが、これからは別店舗にお伺いしようと思います。こんな対応でしたが、充電クオリティは良かったため、星5評価です。
店員の接客が他の店舗より良いです。若い方々が多いです。
一時間以上待たされた。その後の手続きも長く、入店から退店まで三時間以上かかった。仕事帰りに。はやめた方がよい。
| 名前 |
ドコモショップ仙台ロフト店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-8896 |
| 住所 |
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央１丁目１０−１０ 仙台ロフト 4階 |
| HP | |
| 評価 |
3.9 |
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いつもスマホについて教えて頂いております。ありがとうございます😊iPhone１６に機種変更して色々と操作について教えて頂いております。スマホ教室も開催されており度々参加させて頂いております。スタッフの皆さんはとても感じの良い方達で、ついつい寄らせて頂きますがいつでも感じ良く対応して頂きます。いつでもスマホについて安心安全ありがとうございます！