親切丁寧な玉村さんの説明。

ソフトバンク保木間［ワイモバイル取扱店］

4.7

玉村さんの説明をふくめて顧客対応が良かった。

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玉村さんに対応していただきました。

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松田さんに対応してもらいました。

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與儀さん丁寧で親切な対応ありがとうございました。

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ソフトバンク保木間［ワイモバイル取扱店］の特徴

スマホ教室で優しく丁寧に教えてくださるスタッフがいます。

いつも担当している見通さんの説明が非常にわかりやすいと好評です。

近くて便利な立地で、安心して利用できるお店です。

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玉村さんの説明をふくめて顧客対応が良かった。

出典:www.google.com 2025/4/29(火)

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玉村さんに対応していただきました。とても丁寧で分かりやすくしていただきました。とても感謝してます。また担当していただきたいです。

出典:www.google.com 2025/3/1(土)

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松田さんに対応してもらいました。丁寧に細かいところまで教えていただき無事機種変更ができました。データ移行も隅々まで行っていただきありがとうございます。

出典:www.google.com 2025/3/1(土)

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與儀さん丁寧で親切な対応ありがとうございました。玉村さん、担当者でもなかったのに対応してくれてありがとうございますした。

出典:www.google.com 2025/3/1(土)

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玉村様に大変お世話になりました。記者変更3台の手続きでとでも手間が掛かったと思いますが、丁寧に全て教えていただきながら最後までやっていただきました。今後もよろしくお願いします。

出典:www.google.com 2025/1/29(水)

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玉村さんに対応していただきました。とても丁寧で、わかりやすい説明をして下さいました。大変、好感のもてる接客をして下さる方でした。ありがとうございました。

出典:www.google.com 2025/1/29(水)

とても親切に対応して頂いてありがとうございます。とても感じが良かったです❗️神田さん頑張って下さい👍️

出典:www.google.com 2022/8/23(火)

いつも保木間店にお世話になってます。機種更新で担当してくれた見通(ミトリ)さんもとても親切で良かったです。

出典:www.google.com 2022/8/16(火)

近くて便利なので、今後も利用したいです。神田さん、また対応お願いします。ありがとうございました！

出典:www.google.com 2022/8/13(土)

本日2回目の来店でしたが前回と今回、見通さんに担当して頂き、全ての手続きを丁寧にして頂きました。また次回来店した際もお願いしたいと思います！

出典:www.google.com 2022/6/13(月)

レビューをもっと読む

分かりやすく、いらないものは、要らないと言っていたのは、好印象でした。

出典:www.google.com 2021/8/11(水)

とてもわかり易く説明してくださいくださいまして、ありがたい。

出典:www.google.com 2021/8/11(水)

対応して下さった飯島さんの対応がとても良かったです。　母にも勧め２台契約しました。

出典:www.google.com 2021/7/11(日)

説明もすごく分かりやすくて接客も素晴らしかったです。私のたくさんの質問にも丁寧に答えて頂いてありがとうございました。竹本さんこの度はお世話になりました。またよろしくお願いします。

出典:www.google.com 2021/6/11(金)

いつもスマホ教室で優しく教えていだたいています。ひとつづすすむのでたすかります。

出典:www.google.com 2021/6/11(金)

普通、iPhoneのことは、AUやdocomoの店に行っても全く不親切ですが、ここのスタッフさんは、皆さん、わかる範囲で、頑張って答えてくださるのでありがたいです。いつもありがとうございます！

出典:www.google.com 2018/1/31(水)

最低です。１もつけたくない。名義変更に行ったら店員の案内ミスで、依頼した内容とまったく違う結果になっている事に翌日気付き「なんとかしてほしい」と連絡すると、店舗責任者が「キャンセルできるので、また来店してほしい」と言うので、翌日無理矢理時間を作り、開店と同時に行くと約束しました。翌日、１番最初の客として来店し窓口に案内されたのに、手続きでまたトラブってるようで、窓口で１時間待たされ「前日、緊急キャンセルできるように手配したはずなのに、センターにその履歴が残っていなくてすぐには対応できない。あと１時間で上の者が来るので待っててほしい」とさらに１時間待つことに。窓口を離れ店内で１時間半以上待っていると、ようやく店舗責任者が出てきて、「今現在どうすることもできないので一旦お帰りください」と合計３時間ほど待たされた後に言われました。その後、カスタマーケアセンターから電話があり謝罪とお詫びの割引をしてもらうことになりましたが、ミスをした女性店員と何もフォローできてない店舗責任者から謝罪の言葉、お辞儀は一切ありませんでした。カスタマーセンターから電話が着たのも、これ以上この店舗と私とのトラブルを大きくしない為でしょう。６年以上使ってきた私の名義は、この初歩的なミスでソフトバンクから消滅しました。自宅のネットやカードなどもソフトバンクに統一していて、名義がなくなった事でかなり不便な事になっていますが、ショップでは何も対応してくれません。むしろ、信用できないので二度と行きません。子供の遊ぶスペースもありますが、腕のちぎれたキティちゃんが一つ置いてあるだけ。今回の私のクレーム内容が書かれた引継ぎ書類を、私が読めるところに平気で置き、内容も「○○（ミスしたスタッフの名前）～、クレームきてるぞ～。お客さん怒ってないみたいだからちゃんと対応しておいてね～！ぢゃあよろしく！」という感じでした。完全にお客さんを舐めてますし、個人情報の塊を扱うお店として危機管理の欠片もないと感じました。このお店に行くなら、多少遠くてもイトーヨーカ堂の前か竹ノ塚駅踏切近くの店舗に行った方が絶対に良いと思います。また、ソフトバンクショップで何かしらの手続きをすると、担当のスタッフがどうだったのかというアンケートが送られてくるはずなのですが、今回はありませんでした。酷過ぎる。本当に最低です。

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出典:www.google.com 2016/8/13(土)

2025/8/29 ソフトバンク保木間［ワイモバイル取扱店］の詳細

名前	ソフトバンク保木間［ワイモバイル取扱店］
ジャンル
電話番号	03-5851-0622
住所	〒121-0064 東京都足立区保木間１丁目３３−１７
HP	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/TG77/?utm_medium=organic&utm_source=GMB&utm_campaign=gmb-sb-website-cpp&adid=SBSOBS_GM_02&routeKbn=GM_02
評価	4.7