鈴木さんの丁寧な対応で解決!
ソフトバンク黒磯厚崎[ワイモバイル取扱店]の特徴
店員の鈴木さんが親身になって相談に乗ってくれました。
OCNモバイルからの乗り換えで、回線が早くなると絶賛されました。
商品をじっくり見られる静かな店舗環境が魅力的です。
店員の鈴木さん、対応良いです!
もともとOCNモバイルを使用していたのだがスーパーの中でやっている勧誘イベントに捕まり「yモバイルは大手キャリアと同じ回線を使っているので今の月々の値段変わらず回線が早くなったらいいと思いませんか」と説明されその場で私と妻の2台を乗り換え契約してしまった。しかしいざ使用してみると自宅なのにアンテナ1で騙された気持ちになりました。幸い開線した当日に分かったのでキャンセル出来るとの事だが、矢板のベイシアの中でイベントだけど主催は黒磯店との事でわざわざ足を運んだ。正直イライラしていたし、説明自体はイベントの全国促進チームの方なのでお手伝いで来ていた黒磯店の方は関係ないかもしれないが、抗議しようと思っていた。しかし来店してみると対応してくれた女性がスゴく丁寧で上の方にも掛け合ってくれて完璧だった。キャンセルという形にはなってしまったが最後は気持ち良く帰れました。ただキャンセルの時に分かったのだが、2台のモバイル乗り換えの他に自宅のネットもソフトバンク光に乗り換えを勧められて契約していた。この時に勧誘として「今ならスマホ1台に付き20000円キャッシュバックで直接現金を渡しているのですが、今ならご主人と奥様併せて40000円の所、私、黒磯店の店長と交渉して60000円出させるようにしてみせますよ」なんて事を言われ60000円現金で受け取っていた。しかし黒磯店で言われたのが「モバイル2台とネット回線が1件なので普通に60000円ですね」と言われて、全国促進チーム怖っ!ってなった。話しを戻すが黒磯店は満点★5です!促進チームはマイナス★5です!!!
機種変更で行きました。いろいろ事情はあると思いますが、こちらが望んでいないオプションだとか、頼んでもいないのにギガ使い放題のプランで見積もりを出すのは時間の無駄なのでやめてほしいです。その理由として、最初はWi-Fiにつながらないからというのも明らかな嘘だと思います。
ソフトバンクのスタッフがとても、丁寧で 優しくしてくれたので、大変ん良いです。
以前より手続き時間がかかりましたね。
店は比較的空いていて、商品を見てみるのには好都合なお店ですが、対応するスタッフが少ないので、聞きたいことかあっても、場合によっては少し待つことになるかもしれません。スタッフの対応は、丁寧だと感じました。新規や修理で用がある方は、予約を取ってから行きましょう。
店員さんの対応がとても良く分からないことも丁寧に教えてくれました🎵ほかのお店に行ったらスマホの購入を進められていやな思いをしました。
会社の年寄りが説明不足で使ってないのに高い料金払ってたと言ってた。私も使ってるが、女の人は親切だが、男の人は不親切な対応。
来店時ワイモバイル在庫あればそれでいいので急ぎでMNPでって伝えて入ったのに、散々ソフトバンクの説明した挙句、今日は予約がいっぱいでソフトバンクでもワイモバイルでも契約できません!って…?最初に言ってくれだったらその時間でほかの店で契約できたのに…。更新期間的な意味で今日かえたかったのに…。
名前 |
ソフトバンク黒磯厚崎[ワイモバイル取扱店] |
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ジャンル |
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電話番号 |
0287-73-0551 |
住所 |
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HP | |
評価 |
2.9 |
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キャリアの変更と、新規回線の相談で訪問しました。店員さんのマナーも良く、しっかり対応頂けて好印象でした。私たちにお得になるプランも提案いただき、安心出来ました。