自転車の困りごと、親切サポート！
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サイクルスポット和光市駅前店の特徴
店員さんが一緒に探してくれ、親切な対応を実感しました。
クロスバイク修理が迅速で、安心して依頼できるお店です。
防犯登録も対応してくれ、ネットオークション購入をサポートしてくれます。
購入した自転車の引き渡しの際には、機能や取扱いについて丁寧に説明いただき、購入後も異音等のトラブルがあった際は調整の相談に乗っていただいています。不具合箇所をあっという間に直していただけ、スタッフの方の印象もとても良いです。売れば売りっぱなしではなく、購入後のアフターフォローもしっかりとしていただける、とても信頼のできるお店だと思っています。
1か月前に高校3年の娘が突然後輪の空気が抜けたらしく寄ったところ、パンクではなくタイヤの劣化で今すぐタイヤを交換するなら9000円でいいよ！と言われたようです。娘は高い！と思い私の妻に連絡を取り車に積んで自宅まで運び事なきを終えました。(10年落ちの電動自転車)問題はここからです。ようやく受験が終わり昨日時間が出来て近隣のホームセンター(カ️⭕️ンズ)に持っていくとパンクではなく虫ゴムの劣化で600円でいいと言われ私たち家族は驚愕しました。パンクでは無いのですかと？問いただすとチューブをしっかり調べてくれて全く問題ありませんでした。人間なので間違えはあると思いますがもう少ししっかり見てはいかがですかね？情報弱者がカモとなる世の中ですが自転車のプロがこんなことしたらダメなの分かりますよね？故意ではなくミスだったと祈るばかりです……
待てども相手にされず、不快な思いをしました。忙しそうでしたのですぐに対応できないのは理解できますが、ひと声「いらっしゃいませ」「少々お待ち下さい」くらい言えないものでしょうか? また無視されるんじゃないかと思うともう足を運ぶ気になれません。対応しているお客さんには愛想良く振る舞っていたのでお店が暇なときに行けば問題ないかもしれません。
凄いレビューがピンキリでびっくりしてますが。私のお願いした時は親切で迅速、ニコニコしててまぁ普通の会計でしたよ？ものすごく接客が良いとか安い！っとかではなさそうですけど何かあったらまたお願いすると思います。
無料の空気入れを借りた際、うっかり自転車の付属部品（小さいもの）を落として見失ってしまい困っていたところ、店員さんからお声をかけていただき、一緒に探してくださいました。その時に、タイヤの空気圧についての私の認識について誤っていることを親切に教えていただき、勉強になりました。このようなお店が身近にあることが本当にありがたく思います。これからも末永くこの地で営業されることを祈っております。
クロスバイクの修理依頼しましたが、丁寧でお早い対応でしたよ。
ネットオークションで落札したミニベロの防犯登録をしていただきました。丁寧に素早く対応くださいました。ありがとうございました。
和光市の自転車屋さん3カ所回って、こちらが1番接客がマシだったので電動アシスト自転車を購入しました。何度か通ったので計４人のスタッフさんに対応してもらいましたが、非常に親切な方もいます。上から目線で不快な気持ちにさせる人もいます。それでも和光の自転車屋のなかではマシな店だと思います。取り寄せてもらって、実際に購入すると少し冷たい印象だった店員さんが、やはり笑顔とかはないけど、すごく親切丁寧に乗り方や使い方を教えてくれて少し好印象になりました。15万近い買い物をするのだから、悩んでる段階から親切にして欲しかった気持ちはありましたが、結果オーライでまぁまぁ良かったです。
対応はほんと酷い。一度接客を学んできたら？って思うレベルで不愉快な思いをします。店の開店時間も11時30分から18時30分までと非常に短いのでそこも踏まえて⭐1ですね。
| 名前 |
サイクルスポット和光市駅前店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
048-423-3335 |
| HP | |
| 評価 |
2.6 |
| 住所 |
〒351-0112 埼玉県和光市丸山台１丁目 １０番１８号 １F アントワープ |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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チューブ交換だといくらぐらい、タイヤ交換だといくらぐらいと具体的に教えてくださり対応も好印象でした！