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現場スタッフは皆、親切で、親も大変喜んでました。リハビリには定評があり、お見舞いに来てくれた知人が私の親の回復ぶりを見て、ご自身の親御さんも他施設から、こちらに移したほどでした。しかし利用当時(2016年)の事務長と、同じく当時担当だったケアマネージャーが、ずさんで雑で横柄で高圧的で木で鼻をかんだ感じがして、寒々としたものを感じました。これほど、同じ施設内でギャップのある組織も珍しいのではないでしょうか?