いつも親切な対応、安心のDOCOMO
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ドコモショップ岡崎北店の特徴
予約して機種変更の機種を決めておくと、短時間で手続きが終わります。
スタッフが料金を安くするためにプランを一緒に考えてくれる親切な対応です。
急な機種変更でも研修生スタッフが丁寧に対応し、閉店後まで尽力してくれます。
広い店内の割に店員さんが少ない(私が行った時は2回とも3人)。店員さんはてきぱきと対応してくれて、予約していかなかったけれど、平日だからか待ち時間も無かった。
こちらが質問したら担当の方は席を離れ上司に聞きに行くみたいな感じが3.4回続いたかな…だったら上司始めからお前が来て色々説明しろや。時間ないんだからこっちは急いどるんや。と言いたかったですが大人の対応しました。人材教育もいいですがお客様を待たせてイライラさせたのはブー。
ここの店舗は何かと問題が多そうですよね。ですが説明が長いのは法律上やらなければいけないことが多いからで覆面調査もされているからしっかりと説明してきます。なので割愛はできない。割愛してる店舗は逆に問題があると言えますね。携帯ショップは総務省から厳しく取り締られてるからです。厄介なのは委託している系の契約です。ですがそれも含めて総務省はチェックしくれるかもしれませんからまずは店舗のスタッフや責任者に問い合わせたり相談するよりも総務省へ直接報告した方がしっかりとした指導が入ると思うのでそちらをお勧めしますよ。
当日すぐの予約電話にも、快くご対応いただきました。説明もとてもわかりやすく丁寧に一つ一つご対応してくださり、お店も広くて綺麗♪用語をある程度と、IDやパスワードなど必要なことを理解して伺えばスムーズに進みます。これまでの販売店さんの中で1番対応が良かったです♡ありがとうございました♪
予約して機種変更の機種を決めておいたら、少ない時間で終わった久しぶりに来店したら、店内が広くさっぱりしていた接客のお姉さんも料金を安くするため、いろいろと考えてくれました。
前回訪れたのが肌寒い頃で数ヶ月ぶり訪店でした。店舗はリニューアルされ全体アースカラーに。ユ二フォームもラフな感じで気楽さを受けました。担当となった方はとてもテキパキと明確、端的に話して下さり、その上聞き取り安く今まで担当してくださった方の中で一番良い印象を受け、問題も解決、プラン変更もバッチリでとても嬉しかったです！
長年お世話になってます親切で丁寧に接してくれるのでドコモはいつもこの店舗にしています。ただ予約なしで行くとかなり待ちますので、予約していく事をオススメします！
対応がよくて安心しました。
今は、プランの変更は、予約がないと、対応してもらえないかもしれません。その他は、清潔感のある店内でちょっとオシャレ。
| 名前 |
ドコモショップ岡崎北店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6478 |
| 営業時間 |
[火水木金] 10:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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スマホの画面が今にも終わりそうで閉店30分前に駆け込みました。SIMフリーの端末を買いたいだけでしたが、最初受付？で断られ、他店舗に聞くので電話貸してくださいと言った後、他の方が受け入れてくれたようで対応して頂けました！色々手続きやデータの移行まで結局閉店1時間以上すぎまで頑張ってくれました(泣)おかげで全てのデータが助かり感謝しかありませんでした(泣)お名前忘れてしまいましたがありがとうございました！