箱根湯本で露天風呂満喫。
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ホテル南風荘の特徴
露天風呂付き客室で贅沢なひとときを満喫できる、家族旅行にも最適です。
美味しい料理と清潔なお部屋、コロナ対策も徹底されていますので安心できます。
箱根湯本駅からの送迎バスがあり、立地も便利でアクセスが良好です。
もう一年半も前ですが…、露天風呂付客室を利用しました。部屋、料理、接客のクオリティ、全てに文句ありません。担当して下さったのが眼鏡のスマートな綺麗なお顔立ちの外国人女性で、名前は敢えて書きませんが本当によくして頂きました。年齢も教えて頂きましたがすごくお若くて、とてもしっかりされていて、外国人とは思えないくらい日本語が上手く、お召しになっていたお着物も似合っていました。その方のおかげで、今でもたまに思い出すくらい素敵な時間を過ごせました。この箱根旅行を機に、色んな場所へ旅行に出るようになりました。良い経験をありがとうございました。
このホテルは、スタッフのおもてなしの心を感じます。部屋は旧式のため、かなり段差があり歩く時に気をつける必要があります。お風呂セットの用意もあり、1人分がカゴに纏められており、すぐに大浴場へ向かえます。露天風呂はとても気持ち良いですが、別館の場合は遠いので、行くのが少し大変かもしれません。フロント前の喫茶店は、カフェメニューが美味です。ケーキセットも人気のようで、人も少ないのでゆっくり過ごせます。
部屋もとても綺麗でこの値段でこのクオリティ、ものすごく満足です。露天風呂付きの和室特別室に宿泊し、朝夕共に部屋食にしました。部屋でのんびり過ごせるので快適です。設備も全てリファで揃えられていて露天風呂は過去1好みでした。どこからも見えない作りになっていて小さな庭のような作りでとても良かったです。部屋の担当の方もとても良い方で楽しくお話しさせて頂きました。
箱根湯本のホテル南風荘さん 家族旅行で 6名＋1歳児で宿泊しました。お手頃な料金に見合ったお部屋､お料理､お風呂でした。部屋の案内と夕食のお世話をしてくださったスタッフさんのおもてなしは頑張っていてとても良かったと思います。部屋の照明が少し暗かったです。また夕食の部屋の照明が白色の蛍光灯で料理が美味しく見えませんでした。電球色にされると良いと思いました。部屋のテレビが棚の下に収納されていて横からは画面が見えないのもよろしくないと思いました。
露天風呂付客室に泊まりました。温泉入り放題。6回も。大浴場に行くのは面倒なので団満足でしたが、夕食が‥品書きと違うので聞いたら出し忘れてたと、他の席の分も慌てて出してました。あれだけの数があって気付かないのはねぇ〜
子連れに優しいホテルとの評判で宿泊しましたが、総じて「中途半端」でした。①スタッフのサービス内容に統一性が無い車はスタッフが代わりに駐車場へ停めてくれ、乗車時には予め発行された駐車券をスタッフに渡して、エントランスまで車を持ってきてもらっていましたが、なぜか翌日は「駐車券はないので、乗車時は自分で車を持ってきてください」とのこと。室数が多いホテルなので駐車場もそれなりに広く、スタッフがどこに車を停めたのか分からない中自分たちで探すのは大変でした。その他、部屋食での給仕担当のサービス内容もバラバラです。研修生の中川さんのおもてなしが素晴らしかっただけに、大城さんの子連れへの配慮のなさが目立ちました。②スタッフの配慮不足フロントにキーを預けに行った際「精算はこちらでお願いします」と何度も言われました。チェックアウトにしては明らかに荷物量が少ないと、見た目からも推察できると思います。フロントに来るu003dチェックアウトとは限りません。また、チェックアウト後エントランスを出て出発する際、スタッフは一人もおらず、お見送りも一切ありませんでした。③子連れ客への対応不足ホテル到着時、エントランスへの案内はされるものの、荷物は一切持ってもらえません。フロントでチェックイン後、部屋への案内担当がいらっしゃるまでは自分たちで持っていなければならないので、荷物も多い子連れにはハードでした。また、オムツ替えスペースは1ヶ所しかありません。朝食会場は別館5階のレストランでしたが、オムツを替える場合は本館1階まで行くか、宿泊部屋に戻らなくては行けないとのことでした。ホテル内には御手洗いが複数あるようでしたが、少なくとも、レストランすぐそばの御手洗いにはオムツ替えスペースが用意されていると助かります。④過剰な紙・プラスチック配布アンケート用紙、給仕担当の連絡先、駐車券など、紙の配布物が多いです。大浴場の脱衣室には洗い物などを入れる用にと、プラスチック袋が備え付けられていました。おもてなし精神からなのだと思いますが、沢山のプラスチック袋を常備するくらいならばタオルを常備して頂いた方が、個人的にはまだ嬉しかったです。環境へ配慮する取り組みを積極的に実施している施設が多い昨今、上記のようなサービスは改善を検討頂いた方が時代遅れの印象は軽減されますし、外国人観光客からも好印象だと思います。
露天風呂付き客室を予約しました。建物自体は古いですが、本館は中が改装されており、とても綺麗でした。客室の露天風呂も温泉が出て、景色も良くとても良かったです。また夕食も３種類のコースから事前に選択ができ、国産牛のしゃぶしゃぶを選びましたがとても美味しかったです。
今回、７月29日に家族4人で久し振りに温泉を満喫しました。露天風呂付き客室を選びました。部屋はとても綺麗で新しい感じがしました。夕食も品数が多く、どれも美味しく目も楽しめる程、鮮やかな盛付けでした。追加料理もその場で注文出来きて相州牛三種盛りをお願いしましたが絶品でした。朝御飯も全て美味しく残す物が無い程でした。客室担当の方も研修中ですと言ってましたが愛想が良く気のきく若い感じの方でした。旅館のイメージは年配の方が多いですが全体的に若い方が沢山居ました。私の人生の中でも最高の旅館でした。また泊まらせて頂きます。
ホテルの前に着いた際、駐車場まで係の方が運んでくれてその時間を使いスムーズにチェックインが行えました。また、お客さんに対して1人ずつホテルの部屋から細かい場所など教えてくれる方がついておられるので、質問や館内マップなどみなくてもいいので大変助かりました。今回特別室を2人で利用したのですが、部屋がとても広く、きれいで大人数で来てもゆったりできるスペースで、空調なども自由に変えれたりするので大変快適にすごせました。また客室露天風呂もとても快適で温度調整なども自分でできるところがありがたかったです。
| 名前 |
ホテル南風荘 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0460-85-5505 |
| 住所 |
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| HP | |
| 評価 |
4.1 |
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旅行ギリギリまでホテルが決まらず、こちらのホテルにしました！ 駐車場の場所が分からず問い合わせましたが、スタッフの方の丁寧な対応に安心しました。部屋食付きの客室露天風呂のあるお部屋で、贅沢な時間を満喫できました。食事はどれも美味しく、朝の露天風呂は爽やかで最高でした。大浴場も利用し、箱根の温泉を存分に楽しみました！