他店購入メガネも親切修理。
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眼鏡市場 横浜西口本店の特徴
別店舗で購入したメガネの修理でも親切に対応してもらえました。
数年前のフレームの在庫を隣町まで探しに行ってくれたことに感動しました。
限られた狭い店舗でも、意外と豊富な種類のメガネが揃っています。
レンズ交換とフレームの調整をお願いしたらレンズ交換はしたのにフレームの調整を断られたなぜ？意味がわからないその上交換したレンズを床に落とされて謝られなかった最後までブスッとした対応で不快だった。
お気に入りの店舗で、眼鏡を作る時は遠くても必ずこちらの店舗まで足を伸ばします。特殊な視力なのですが、丁寧にしっかり検眼してくださる眼鏡士さんがいらっしゃるので安心です。混雑する時間帯に行きましたが、入店するとすぐに声をかけて要件をきいてくださり、検眼の待ち時間にゆっくりフレーム選びができました。一等地にあり店舗面積はせまいためか、店頭にあるフレームの種類が少ないですがかえって迷わなくて良かったです。
眼鏡市場としては子供の頃から10年以上お世話になっていると思います(この店舗自体はここ最近の利用です)。11ヶ月前に購入した眼鏡が日常使用の中(30cmほどの落差で落下させました)で破損し、品質/破損保証の期間内なので伺いました。今までと変わらない使用の中だったので品質保証が適用されることを期待していましたが、適用範囲外でした。念の為理由を伺うと、・メガネの受け取りから時間が経っている・品質保証は店舗での管理時の劣化等が対象であり、受け取りすぐでないと適用されないという話でした。上記の内容が本当の場合、品質保証を1年とするのは詐称に近いものがあると思いました。眼鏡市場さんは通常使用1年未満で簡単に破損する品質が問題ない状態ということのようです。今回はとりあえずメガネが必要だったので破損保証を利用してフレーム購入しましたが、次にメガネを買い換える際は眼鏡市場じゃないところに変えようかなと思います。眼鏡市場の品質保証は実質1ヶ月もないと思った方が良いと思います。
メガネをかけて50年いろいろなメガネやさんに行きました。眼鏡市場さんもかれこら10年くらいなるのかな？今回検眼してくださったかたは、とても丁寧で大変満足してます。若い女性のかたでしたがこれからも、頑張って下さい。
先日、若い男性スタッフの方に対応していただきました。とても親切に検査やレンズ選びをしてくださいました。私が知りたいことにも丁寧に説明してもらえたのでとても良かったです。また眼鏡市場を利用する際に立ち寄りたいと思います。
店員さんが親切で、視力測定もしっかりしていただきました。今回で３本目ですが、前のが壊れた訳ではなく、仕事用に追加購入で、前に買った眼鏡も丈夫で長持ちしています。
鼻パットが根元から折れてしまい事情を説明したら、新しいものを進められるのかと思いきや、在庫を確認してくれて、５年も前に他店購入ながら、色違いながら、他店に在庫があるとのことで、フレームだけの交換で済みました。５年前も他店でとても感じの良い接客で、次も眼鏡市場でも思っていましたが、横浜西口店さんもとても気持ちの良い対応で感謝です。眼鏡は眼鏡市場で一生お世話になろうと思います。
レンズに傷が付きフレーム劣化のため購入目的で来店しました。傷のことは言う必要も無いと思ったので、今と同じ度数でお願いしますとだけ言い今つけてる眼鏡を渡したら、レンズに傷もなくキレイな状態ですね！と言われ驚きました。お店の方にとっは些細な傷だったのかもしれません。既に持ってるレンズクリーナースプレーや既知のレンズオプションをどのお店もですが勧めてくるのは時間の無駄だと思います。
店内狭いが便利な場所に有るので利用してます。
| 名前 |
眼鏡市場 横浜西口本店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-290-8098 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.9 |
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一年前に他の店舗名で作ったメガネの調整をお願いしました。入店から退店まで5分もしなかったんじゃないかな…素早く丁寧に対応いただけて感動しました。ありがとうございましたm(__)m