発熱専用部屋完備、安心の受診。
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スマイルこどもクリニック東戸塚院の特徴
発熱専用の部屋が3部屋あり、安心して受診できます。
駐車場は30台近く完備されていて便利です。
丁寧な対応で、かかりつけとして信頼されています。
かかりつけでお世話になっています。夜に発熱し翌日に予約いれようとしたらすでに満員。それは仕方ないとしていつも入れてる予約も出来なくなるかと心配で問い合わせたところ、「電話では予約はできない」「つぎの予約は先生に診察時にいれてもらわないと」のこと→診察時に先生に次の予約はそのときでいいですね、と確かに話しましたがまさかこんなに予約とれなくなる状況になるとは思わなかった、次の診察して頂けるか心配、と伝えると「そしたら仕方ないですね」と。前日１８時からネット予約受け付けると案内されましたが仕事なのでタイムリーに予約とれるか、、システムがわかりづらく不親切。受付の看護師さんも不親切。ホームページも見づらいです。予約システムが前日の１８時から、というのもはじめて知りました。人手不足で大変というのはわかります。子供が大変お世話になりいつもありがたく思っているだけに、見捨てられた心情になりました。
レビュー理由は下記に！RSウイルスで夜間2回、昼間数回お世話になりました。いろんな口コミありますが私が当たった先生は普通でしたよ。率先して次の予約なども、先生が取ってくれました。受付も別に普通です。（私がそんな気にしてない？笑）院内で薬を出してくれるので場所移動せず楽です。シロップ処方の場合はボトル1つにつき50円掛かります。夜間急いで飛び出た場合は財布忘れずに！我が家の子どもは1才1ヶ月です。が、入って早々受付の方に子どももマスク付けるように指示されました。えっと…1才1ヶ月なんで、した事ないです。と言いましたが、はいっ！と渡されました（笑）幼児のマスク問題がこの2年多々ありましたが、おお…ここは強要するんだ！とちょっと焦りながらも着用。初めて付けたもんで、子どもはパチンパチン外して遊んでました。つまり何が言いたいかと言うと、私は気にしませんが、細かい事が気になる親御さんも居るだろうなとは思いました。この近辺、遅くまで開いてる病院は中々ないのでワーママとしては助かります！
発熱専用の部屋が3部屋位あり、順に通されます。満室の時は、外のベンチか、車で来てる人は車で待機、電話がきます。心無い書き込みもありますが、私は少し遠くても、いつでも笑顔で診察＆受付して下さるこのクリニックが頼りです。発熱部屋以外の診察は、先生は白衣着てませんので、子供も怖がることが少なくなりました。どうぞお身体ご自愛いただき、今後ともよろしくお願いいたします。
どうしてこんなに評価が低いのでしょう？家から遠いので、面倒な時は近くの小児科に行くのですが、事務的に対応されて聞きたいことが聞けず…結局、スマイルさんに行き直したりしています。受付の方にも気になる対応はされたことはないです。たまたまなのでしょうか？院長先生、看護師さん、有里先生、薬剤師さん、みんな親切です。
ホームページに24時間年中無休と書いてあったので夜中3時半過ぎにクリニックまで車で行きました。真っ暗で閉まっていてチャイムを鳴らしても誰も出てきませんでした。ホームページがごちゃごちゃしていて読みにくいし、初めての受診の人にはわかりにくいかも知れません。受診出来ず、帰りました。
駐車場は30台近く。たまたま待ちなしで診察。混雑は(月)(木)(土)、空いてるのは(火)(水)(金)炭田Drにかかって、お落ち着いた丁寧な印象。インフルエンザを早期に発見できる機械を入れてるので、早く確定診断を欲しい人におすすめ。受付対応は...........
最低な病院でした、薬を貰いに行ったらくれませんでした。適当な診察をし医者の引き継ぎ出来てなく病名間違えられるしあげくのはてには子供が元気だと怒られました。結局は具合悪くなる前に予防しようとしましたが薬を貰えず帰らされました。二度と行きません最低だ。
院長先生は、素晴らしい方です！病院も良い病院です！が、もう行きたくないです！サービス業であることを思い知れ！！○○リ氏…お前に人の心は救えない！！フラッシュバックが私を苦しめる！！！
38度以上の熱なのに診察まで2時間またせられるのはありえない。予約をしたのに自分より後に来た人のほうが先に診察してもらってる。
| 名前 |
スマイルこどもクリニック東戸塚院 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-820-6601 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.3 |
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とても丁寧に対応してくださいます。コロナ禍で、生後1ヶ月の子と共に私も発熱、子どもが幼いので心配で受付終了間近に電話で相談したところ、翌日の予約をすぐにとってくださり、夜中に熱があがってしまった場合の対応方法などを優しく教えて下さいました。そして、熱が高い私も心配してくださり、子どもと一緒に診察、おくすりも出して下さいました。忙しい中でも、適当ではなく『念の為』の診察、検査もしてくださいます！本当に感謝しております。緊急の時間帯も見てくださっているので、混みますし、待ち時間もそれなりにありますが、オススメです！