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インフォメーションセンターへ連絡したところ、My-D-Roomに誘導されました。希望事項を記入して送信したところ、一瞬で営業所から電話が来ました。その際には、直通の営業所番号で掛かってきますので、その後の連絡はそこから連絡すれば早いんじゃないかなーと思います。他のクチコミがかなりネガティブですね。担当の当たり外れなのかは分かりませんが、丁寧な説明・対応でしたので、少なくとも私は全く問題ありませんでした。