予約なしでもスムーズ、ドコモの安心感。
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ドコモショップ水島店の特徴
予約無しでも快くフリマで購入したスマホ設定対応してくれる。
的確な説明で、故障時でもあっという間に解決してくれました。
週末は混雑するが、事前予約で待ち時間が少ないのが魅力です。
先日、主人のスマホが壊れて、急いでフリマで中古のスマホを買ったので、SIMの入れ換えや設定をして頂きに行きました。閉店ギリギリだったせいもあるかもしれませんが、お客さんも少なく、直ぐに担当者に呼ばれました。担当者は若い女性でしたが、手際よくやってくれたのですが、ただ１つ気になったのが、言葉づかいがあまり丁寧でなくて、うーんと思いました！不快なほどではありませんが､私達の方が親御さんより遥かに年上ですし、またサービス業としてどうなのかな⁉️と思いました。ショップには関係ありませんが、docomoは20年以上使っていても、何も恩恵もなく、ますますサービスも悪くなって行き、料金もお高いので、他社に乗り換えも最近は考えています！
3月17日12時15分に機種変更で予約来店予定でした。15分前に来店してしまい、店員さんはお昼ご飯も食べていらっしゃらなかったそうです。ごめんなさい🙇♀️こちら側の都合で機種変更に約2時間もかかってしまいました。店員さんは飲み物も飲まず終始笑顔で対応していただけました。ありがとうございました🌻裏に入った時には飲み物飲んで下さいね☺️追伸dカードを作ったのですが…ポイ活に生かしたいのですが…使いこなし方がよくわかりません。また、来店の際にはお教え頂けますと幸いです。この度はありがとうございました🌻
予約無しでも対応してくれた。店内は広々で待機待ちも隣にマックが有るから便利だった。コロナ感染予防に寒い日でも換気窓を定期的に開けてくれたりしていた。ただ客がネットで調べれそうなスマホの症状をわざわざ店内で聞いてるのが多いから順番待ちが発生してた気がする。
壁際に沢山人はいるけれど・・・時間がかかり過ぎ。機能してない人が多すぎる。料金が高いわけか。
故障でいきましたが、担当者が的確で、予約していったので待ち時間は少なかったです。また以前に比べて対応席もかなり増えたのも時間短縮の要因だと思います🍀無料の自販機もあり、対応はいいと思います。
丁寧に分かりやすく説明をして頂きやはりドコモはイイですね☺️
年配のおっさんスタッフに携帯料金の支払いをお願いしてその時に対応が悪かったし、愛想も悪すぎ最低！全体的にどこのショップでも年配のおっさんスタッフと年配のおばさんスタッフは愛想が悪すぐ！他の若い女性スタッフは愛想が良かったので、次から携帯料金の支払いとかはその若い女性スタッフにお願いする⁉️
週末は、待ち時間1〜2時間は覚悟しないといけません。平日に行くか、予約をしておくことをおすすめします。スタッフの方は、親切に対応してくださいます。
| 名前 |
ドコモショップ水島店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3493-0763 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.2 |
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接客業務できる人数が見える人数の中でも数人しかおらず、空いているのに待ち時間数時間という状況。よくいえば1組の接客を丁寧にしている感じ。やはり予約はしたほうがよさそう。