花火と紀州の味、特別な夜。
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Nanki-Shirahama Marriott Hotelの特徴
マリオットボンボイでの無料宿泊が魅力的です。
海の見える温泉付き客室で贅沢なひと時を。
アドベンチャーワールドに近く、便利な立地です。
2025.7.27SHIRAHAMA2025 花火ラリーの日に利用をさせていただきました海側の部屋から花火を楽しむことができました🎇季節の和会席“文月”は、地元紀州の食材をふんだんに使った繊細なコースでした。鮑の踊り焼き、黒毛和牛のローストビーフなど、すべておいしくいただきました。スタッフの皆さんの対応も丁寧で、心地よく過ごすことができました。館内設備も充実していて、また利用させていただきたいです。
GWの前半、初めて利用させて頂きました。アドベンチャーワールドのパンダに会いに来る為、白浜で一番高級なホテルを選ばさせて頂きましたが、やはり大満足。貸し切り風呂、和食のプレミアムも付いて、1人32,000円はお得です。夕食後には、ラウンジでお酒を楽しませて頂きましたし、貸し切り風呂も広く、朝利用した11階の大温泉も広く、景色も良く、心から癒されました。GWのとても楽しい思い出になりました。スタッフも全員丁寧で優しく、とても印象goodです。これからは、全国のマリオットグループを応援します。
一泊二日で家族で利用させてもらいました。温泉付きのお部屋でとても気持ちよくスタッフの方も皆さん丁寧で親切であたたかく、また行かせてもらいたいと思うホテルでした。夫の誕生日にフルーツの盛り合わせをルームサービスでお願いしましたところ想像以上に豪華な素敵なご準備をしていただき、感謝しております。
マリオットボンボイのポイントで無料宿泊。2017年に全面改装されておりロビー、部屋、大浴場すべて清潔感あり。スタッフの皆様も終始笑顔で子供にもたくさん話しかけて頂けた。ラウンジでお酒飲み放題、朝食もブュッフェが無料でついていて満足度高いホテル。また来たいと思えた。
2023年8月に利用させて頂きました。お盆の時期ということもあり、スタッフさんがお客様の対応をしておりましたが、子供への対応は大変丁寧に対応して頂きました。また家族風呂も利用させていただきましたが、スタッフさんから丁寧にご説明いただき、家族4人でゆったりと入れるお風呂で良かったです。宿泊最終日に台風の影響で新幹線が止まってしまい、急遽宿泊の延長をお願いしたところ、カードキーの交換などもスムーズにご対応いただき、同じ部屋で引き続き宿泊が出来、満足のいく対応をして頂けました。
エントランスからの雰囲気と良い香り、サービススタッフの皆さまのホスピタリティ、温泉の泉質、thanのアメニティ、朝ごはんのクオリティ、とても良かったです。ただ、清掃の至らなさが目立ちました。見直しと改善を希望します。大浴場更衣室の床は髪や砂が落ちたままで、ざざっとてきとうにクイックルワイパーかけるだけで終わらせてたのでゴミあるまま。吸水器の水受けはちょっとひく汚れが蓄積してましたし、周りの壁も長期的なホコリがひっかかってたまってました。部屋は温泉付きにしました。しばらく使ってなかったのかテーブルや電話にほこりがかぶっており、床にはたくさんの髪や綿埃が散らばってました。小さな子がいたので清掃をお願いしましたが、あまり変わらずでした。お年の方がいらっしゃいましたし夕方でしたし、すみっこや細い毛は見えてないのかもしれません。(とはいえサービスとしてはアウト)また、壁を見るとやはりここにもホコリがたくさんひっかかっていて、人手が足りないのか意識が足りないのか、かなりげんなりしました。お風呂は眺めが良くてとても良かったのですが、部屋との区切りのガラスが、湯アカの汚れだらけで、外光がそれを浮き彫りにしてました。ウェルカムカードの名前も違っておりました。これはだいぶ失礼なのでは？フロントに上記お伝えしたところ、チェックアウト時にお水のボトルを２本いただきました。よく分かりました。ありがとうございました。ボンヴォイにはならないでおこうと決めた瞬間です。繰り返しますが、サービススタッフのみなさまはとてもにこやかに接遇してくださりその点では気持ち良く滞在できました。ベッドやお風呂もよかったですし、朝ごはんのブッフェもとても好みでした。ので星は２つといたします。
施設が少し古いですが、清潔な感じでした。金額からすると、他のホテルでもよいかと思います。会員の方には気持ちよく宿泊できるかと。とれとれ市場などからバスで行けますが、バス停からは急な坂を登ります。夜到着予定でしたので庭園側に宿泊、想定内ですが海の眺めは期待出来ませんでした。温泉は露天もあり良いものでした。
部屋をランクアップして、海の見える温泉付き客室に宿泊。お天気が悪かったので、期待したビューではなかったけれど 温泉の泉質は最高に良かった。部屋は綺麗で広さも良い。アメニティのクオリティもすごく良い。最上階にある大浴場は、広くて清潔感がある。夕食は、メイン料理を別料金でランクアップ出来ると言われたので変更したが他のマリオットホテルの方がお料理は美味しいかなぁ。スタッフの接客は良かったのだけれど、レストランのスタッフは外国人が多く少し段取りが悪く感じた。
ホテルの立地は大変 良く部屋からの景観も最高です。 最上階にある温泉露天風呂から太平洋に沈む夕陽を眺めてゆっくり癒す事が出来ます。 スタッフも優秀で、サービスも良好です。
| 名前 |
Nanki-Shirahama Marriott Hotel |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0739-43-2600 |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 24時間営業 |
| HP | |
| 評価 |
4.2 |
| 住所 |
|
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スタッフの対応は良い方が多いが、顧客の質が問われる。フロントやレストランの対応はスムーズで、かつ丁寧さも感じ取られた。しかし宿泊客も質がいいとは限らず、夜中まで騒ぐ連中も。ただフロントに連絡すれば対応してくれるのはさすがといったところ。レストランでも感じた点だが、サービスのキャパを超える人数が宿泊しているのだろうか。