東急百貨店で香水探し、親切な接客。
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Jo Malone London Shibuya HIkarie ShinQs ジョー マローン ロンドン 渋谷ヒカリエShinQsの特徴
渋谷の東急百貨店1階で、毎回素敵な接客が受けられます。
男性に人気の香水を、年齢に合わせて丁寧に案内してくれます。
すべての香水が揃い、気になる香水もテイスティング可能です。
いつも素敵な接客で、どの店舗よりまた訪れたくなります。お店は小さめですが、いつも列ができるのも納得です。
本日初めて入店しました。立川店も利用したことがありましたが、スタッフの竹○さんと言う方非常に優しくお客さん目線でリコメンドしてくれました。きっと他の店員さんも良い対応かと思います。おすすめです。
今日彼氏への誕生日プレゼントを探しに行ったのですが、Jo Maloneさんを利用するのは初めてだったので、どの香水が良いか悩んでいたところ、男性に人気な香水や、相手の年齢に合った香水を丁寧にご案内して下さいました。購入する際にも、「香りは最後まで記憶に残ると言われているので、とても良いプレゼントだと思います☺️」と仰ってくださり、香水を選んで良かったな〜と思いましたし、なによりここで購入して本当によかったなと思いました😊担当して下さったスタッフ様、本日は本当にありがとうございました。すごく素敵なお買い物ができました😌
店内は少し狭くて見るのが大変かもしれません。コロナでテスターが使えず、店員さんに試させて貰わないと香りが分からないため気軽にショッピングができないです。でも言えば色々とお試しさせて頂けます。日曜の夕方に伺ったからなのか、店員さんは少し疲れた様子でちょっと面倒臭そうに感じました。こちらも色々嗅いでみたかったのですが、あまり言えない雰囲気。はやくコロナが終わって欲しいです…購入したら、サンプルを付けて頂けたりカードを作ってくださったり対応は丁寧でした。ですが、次回はネットで購入しようかなと思いました。
全種類の香水が設置されていて、気になる香水がテイスティングできる。店員さんが色々とアドバイスしてくださるので、好みの香水が探しやすかった。
東京に何店舗も必要か？他県にも出せよ。
一部の方が書かれている通り、場所柄ひっきりなしに人が来るせいか、接客業に向いていないスタッフさんがおられるように思います。他の店舗で買いたいと思います。
商品は良いです。店員さんも怠けずに説明はしてくれます。ただ、提案のピントはずれており、距離感もこちらの意志を読み取ることは出来ず、社員教育は不十分かと。もっと教育してあげて欲しい。
東急百貨店の1階にありました。購入目的で訪問しました。色々な香りがあり迷うのでお試し30mlを購入しました。使ってみましょう(笑)
| 名前 |
Jo Malone London Shibuya HIkarie ShinQs ジョー マローン ロンドン 渋谷ヒカリエShinQs |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-3486-8019 |
| 住所 |
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| HP | |
| 評価 |
3.3 |
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並ばせるシステムがダメ。顧客は長い時間並んで疲れる。店員さんは並んでいる顧客を見て接客に集中できず急ぐ。また、店内は狭いのに並ばせることにプレッシャーを感じてどんどんいれる。快適な買い物につながらない。電話番号を記載してもらって、呼び出すシステムがお互いの立場で望ましい。接客は良かったと思いますので、改善されることを期待しつつ5点あげます。