的確で上品な旅行相談。
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JTB トラベルゲート立川の特徴
窓口の順番待ちが多く、混雑している印象です。
旅行相談における的確な回答が得られ、感謝の声が多いです。
障害者に対する配慮があり、サポートが充実しています。
週末の午後に来店したところ窓口の順番待ちが多く営業時間内に間に合わないこともありますと案内され事前アンケートを記入し待っていました。すると顧客の希望内容や利用状況に臨機応変に対応してくださり、直ぐに予約を取ってくださり大変に助かりました。
土曜日でしたが実店舗が減ったためか、予約なしで訪問したら、2時間待ちでした。年配の方々はびっくりしてました。
連休前に急に旅行が決まったので、JTBさんに駆け込みました。予算や旅で何に重点を置きたいのか？丁寧に聞き取りをして、こちらの要望に合わせて数パターン旅の提案を丁寧にしてくれました。ただ、予約をしなかった為、受付から2時間待ちになったのはびっくりしました。行くなら事前予約をオススメです。
最寄りの店舗が閉鎖し、予約も休みの日は☓ばかりだったので、長時間待つのを覚悟で行きました。対応してくれたスタッフはとても感じが良く、要望に沿って検索、予約してくれました。強いて言うなら、もう少し声を大きく。周りが賑やかだったので。
いつも予約いっぱいで相談出来ない3人プランの値段があるのに、2人プランの高い金額で支払わされたことがある。
安心出来る旅行代理店です。ただ、電話も繋がりにくくて、コンタクトがしにくいですね。
人が居なくて待たされる。予約必要。
多摩センター店を評価したかったのですが閉店の為こちらに。やはり旅行はJTBですね。
先日と本日、併せて2回の旅行相談に伺いましたが、どのような教育をされているのか、的確な回答、尚且つ上品な対応で素晴らしいと感じます。有難うございます。
| 名前 |
JTB トラベルゲート立川 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-504-9048 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.5 |
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土曜日に旅行の予約に行ったので混んでるのは覚悟でした。評価が低かったので対応がどうかなと思っていましたが、担当になったお姉さんが気持ちよい対応をしてくれてスムーズに予約できました。今回友達が行けなくなってしまいキャンセルをしましたが、電話でのキャンセルの対応も良かったです。また機会があったらお願いしたいです。