王子総合病院近くの安心薬局。
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王子総合病院の門前調剤薬局。
| 名前 |
なの花薬局 若草店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0144-33-1193 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
1.9 |
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3年程、こちらの薬局を利用しています。普段、気になることはありませんが、非常に気になることが一度ありました。その日は大変混み合って、待ち時間がとても長く、利用者の中には怒り心頭で帰る方もいたほど。「いつになったら出来るんだ？」と従業員に怒る方もちらほら。何故か、その方たちには「次にお呼びします」との回答で、黙って待っていたこちらは少し損をした気分でした。結局2時間半ほど待って薬が出来上がり、薬の説明を受けたあと、そのまま会計に流れそうだったのでこちらから「今日は凄く待ったけど何かあったのかな？次回からも同じように混むようなら別の薬局にしたいけど」と訪ねると「ああ、すいません。今日はたまたまで、、、」との回答。調剤薬局と言えどビジネスですから、大幅に待たせた時などには丁寧な説明が必要だと思います。「システムのダウン」でも「人手不足」でも、何かしら説明をして誠意を示して頂きたかったですね。過剰な接客は不要と思いますが、責任者の方がしっかりと舵をとって利用者の立場に立った対応を従業員に指導していく事を期待します。今後の対応に期待を含めて星は3つです。