LOEWEで心弾む買い物体験！
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ロエベ 並木の特徴
私好みのマフラーやシャツが揃う商品ラインナップが魅力です。
北海道から観光に来た際に、LOEWEの香水をじっくり試香できました。
丁寧な接客で、気持ちよくパズルバッグを購入できる素敵な体験です。
銀座シックスと、東急プラザ銀座の間に位置します。どちらからもゆっくり歩いても徒歩５分以内。閑静な立地です。初めて伺いました。ECサイトでロエベの素敵なアイテムに惹かれ、実店舗で実際に目にして触って確かめてから購入したかったので、ロエベの地に初めて足を運びました。ハイブラの接客は買う気無い客や、客の身なりを見て判断し、接客の質が変わるイメージや経験がとてもあったので(ロエベのスタッフさんに凄く失礼ですが汗)ヒヤヒヤしながら入店したら温かく声掛けてくださり、色々お試しさせていただきました。マフラーダケ欲しくて行きましたが、今すぐ買わないけど次またここで買いたいなという印象です。男性スタッフさん、女性スタッフさんどちらもとっても優しくてちょうど良い距離感で声掛けでくださり凄く楽しいショッピングタイムでした！この店舗にしか無いアイテムも沢山あるとの事で、また伺いたいです。購入したマフラーはとってもお気に入りでもっと寒くなって欲しいくらいですw
今年の5月末、誕生日プレゼントを主人から買ってもらえることになり、どうしてもLOEWEのお財布が欲しくて遠方より伺いました。種類やカラーも多く、ネットだけでは決めかねていたので来店してみたのですが、ハイブランドのお店って庶民からしたらかなり入りにくく最初はそんな印象だったのですが、恐る恐る入って（笑）接客してくださった男性スタッフのミツモト様が、日常での使用頻度やサイズ感、カラーの好みなどたくさんヒアリングしてくださり、かつ様々な種類のお財布を直接出して使用感の体験までさせてくださいました。高いものだからあまり触るのも怖いなんて思っていたのですが、しっかり持ってみて、どうか確かめてみてくださいと声をかけてくださり、納得のいくまで確認し、1番気に入ったお財布を買ってもらいました。今でも大切に愛用しております。本当にありがとうございました！今度は、自分へのご褒美にバッグを買いたいなと思っているので、またミツモト様がいらっしゃる時に行けたら嬉しいなと思います。
私好みのマフラーを購入しました。カシミヤ素材で、光の当たり方によって色の見え方が若干変わるので飽きたりせずとても気に入っています。スタッフさんの対応は、向こうからはあまり話しかけてきたりしませんが、こちらから尋ねるととても丁寧な対応をしてくれます。
接客は丁寧でしたが、注文していた商品を受取るだけの3分のオペレーションのために、40分の待ち時間は非常に長く感じました。完全予約制にするか、商品の受取のみなど時間を要しない接客は専任のスタッフをアサインするか、待ち時間をwebで確認できるようにするなど、オペレーションを改善いただけると有り難いです。
北海道から観光に来て、東京に来たら絶対ロエベの香水を実際に試香して買おうと思っていました。最初に接客していただいた方からは何も説明していただけず、ただ近くで待っているだけ。どれにしようか迷っていたのでアドバイスして欲しかったです。接客とは言い難かったです。安い買い物だったからでしょうか？他の方の星１つの口コミのとおりでした。その後悩んで別の方にきちんと説明していただけたので無事購入することができした。
毎回とても丁寧な接客で心地よいです。楽しく買い物をすることができます。品物を比べて選びたい時も、こちらの要望を聞いて提案して貰えるので好きなお店の一つです。
パズルバッグ買わせていただきました。私が男性なのでメンズのコーナーで探してましたが求めていたものでレディースでいいものを教えてくださり購入させていただきました。とても気に入っております。また伺いと思います。
今日、欲しかったシャツを買いました。服の合わせ方やサイズ感など聞きながら試着して買いました。また、近くに寄った時に行こうと思います。
あまり買わない金にならない客にも素晴らしい対応をしていただきました。
| 名前 |
ロエベ 並木 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-5568-6191 |
| 営業時間 |
[日月火水木金土] 11:00～20:00 |
| HP |
https://www.loewe.com/?utm_source=Google&utm_medium=organic&utm_campaign=GoogleMyBusiness |
| 評価 |
3.8 |
| 住所 |
|
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伺うのはいつも平日の早い時間帯なので、週末などの混雑時の対応については分かりません。その範囲内ではいつも気持ちよく接客していただいています。スタッフの方は老若男女（「老」の方は見かけませんが）、親切ですし商品の説明も必要十分にしてくれて、礼儀正しいながらもこちらの言葉に応じフレンドリーにも接する…そんな対応が気持ち良い接客と感じる理由なのかなと思います。自分は昭和体型だしオシャレさんでもないので選べる商品は限定されるのですけど、そういう範囲内でもいろいろオススメしていただき楽しく過ごせます。自分の好みや逆に苦手な感じなどを率直に伝えるとかなり的を射たサジェストをしてくれる筈です。低評価も散見されますが、何度か利用した経験からすると書かれているような接客をこのお店がするとは俄には信じがたい気持ちです。どこかでボタンの掛け違いがあって双方にとって不幸な結果になってしまったのかも知れませんね。混雑が見込まれるときに訪問する場合はwebから予約をして行くのが賢明なのかも（私はもし混雑しているようなら切り替えて「また次の機会に！」とするタイプなので予約しませんが）