iPhone12のバッテリー無償交換。
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【Apple正規サービスプロバイダ】 iPhone修理｜柏・柏高島屋ステーションモール店｜カメラのキタムラの特徴
丁寧で優しいおじさんの受付対応が好評です。
カタカナの名前のスタッフが完璧なサービスを提供します。
Apple製品の修理を迅速に行ってくれる専門店です。
iPhone 12 AppleCareに入っていたため、バッテリーを無償で交換。担当の大塚さんも丁寧に説明してくださり、無事交換も終了しました。ありがとうございました。
MacBook Airのメンテナンスで初めて利用しました。口コミで対応についての悪評が多く不安だったのですが、素晴らしい対応でした。外国の方の見た目で日本の対応をされるフレンドリーな男性の方に、とても良くしていただきました。お手入れのアドバイスもしてくださり、とても感謝しております。駐車券もご対応いただきました。本当にありがとうございました。
iPhone12、バッテリー交換に訪問。所要時間１時間半で、Apple careで無償。但し、液晶破損指摘有り、交換、序でにクリーニングサービスと併せて四千円。予約をネットから申し込み、１週間待たされました。店員対応は、笑顔はないが、機械的に淡々と説明あり、予めこちらでもＰＣにバックアップを取っていたり、ツボは押さえていたので、スムーズに完了。もう少し、笑顔があってもよかったのでは？
iphone12miniのバッテリー交換にて利用。iOS15.4だったがデータも消えずに無事交換完了した。予約して行ったので待ち時間なく対応してもらえた。バッテリーの在庫については早めに確認した方が良いと思う。自分は4日前に確認し、12miniの在庫は沢山あるとの返事があり安心して予約日を迎えられた。サイトには前日・当日に確認するように書いてあるが、在庫が無い場合そこから発注しても間に合わないのではないだろうか？
丁寧で優しいおじさんが対応してくれました。何より修理ができてよかったです。
Apple製品が壊れてしまい、受付させて頂きました。とても丁寧に対応して頂き、好印象でした。また、他の製品の案内もして頂きましたが、我が家の家庭にあっているものを素人でも分かりやすく的確に教えて頂き、勉強にもなりました。真摯に寄り添う姿はとても好感が持て、また何かあったらこちらの店舗にお願いしたいと思います。久々にプロフェッショナルを感じました。ありがとうございました。
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます。画面が割れたと思い来店したところ、ガラスフィルムが割れていただけでした。ガラスフィルムを購入し綺麗に貼っていただきました。
…………。お話になりません。なぜ、店舗営業ができないという状態になって、予約客に連絡が無いのですか？コロナ禍もありましたが、こちらは前日からきちんと予約を取得していた身だったのですが。当日、直接伺って、初めて高島屋の一時閉鎖を知りました。せめて、この連絡、対応があれば良かったと思います。
電話で相談したら、持って来ていただいた方が、説明しやすいと言われ、事前予約をして当日、時間30分前に到着。早く着き過ぎてしまったが、相談対応してくれた女性店員さんが、声をかけていただき、説明が始まる。しかし、なぜか上から目線の話し方。こちらの質問に対しての最初の回答が(ホームページなどで調べましたか？)が最初の一言で《調べたがわからない》と言うと、私のiPhoneには、一切の手を触れずに、口頭でいろいろ説明。それが無性に頭にくる上からの話し方！あるアプリと別アプリの連携に際して、セキュリティ上、2度3度とコードの打ち込みがあるのは理解できる。しかし、実際にやってくれれば良いが、説明されながらやっても、出来ないしエラーになる！目の前でやっているのに、出来ないからやってほしいと言うと(出来ないんです。お客様の商品に手を触れてはいけない事になっているので)と、結局なんのために交通費を往復2000円以上もかけて行ったのか、何も出来ないまま帰宅。買った店舗auに持っていき、3時間の格闘の末に初期化して、やり直したら出来るようになった。不都合が生じていたようで、アプリの再登録やIDやパスワード、結局2日がかり作業で疲れた。iPhoneショップで1回で対応してくれてたら、こんなに疲れなかったのに、コロナの影響やいろいろ事があるのだろうが、もう少し接客は大事におこなってほしい。
| 名前 |
【Apple正規サービスプロバイダ】 iPhone修理｜柏・柏高島屋ステーションモール店｜カメラのキタムラ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
04-7140-1025 |
| 住所 |
|
| HP |
https://www.kitamura.jp/service/apple/info/?utm_source=Yext&utm_medium=Yext&utm_campaign=12_7921 |
| 評価 |
4.1 |
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柏高島屋ステーションモール店にてディエゴさんに接客して頂きました。ディズニーのキャストさんよりも素晴らしい接客で驚きました。ありがとうございました！！！！