柏駅近！
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ソフトバンク柏東口駅前［ワイモバイル取扱店］の特徴
手厚い対応で、スマホトラブルも安心解決致します。
当日予約でのスピード対応が魅力的な店舗です。
料金相談やプラン説明も丁寧にサポートしています。
予約なしの来店だったが、スムーズに対応してくださり、ほぼ待ち時間がなく良かった。帰る際にアンケートをお願いされ、実施したくなかったが、かなり強引にすすめられた。コードを読み取って画面を閉じたら、さっきのページ開いてください。数問で終わるんで。と横にずーっと立ち画面を見守られた。女性店員さんでした。客の方が年下の事もあるからか、初対面の客に対してやや言葉遣いが荒くなる場面もありました。アンケートの対応がなければ星4つでしたが、かなり強引でアンケートというものの概念を周知すべきだと思いました。
柏駅東口から徒歩1分のところにあります。機種変更で来店しましたが、お客さんが多くて10分くらい待ちました。担当してくれた店員さんがとても親切な方で、説明もわかりやすくて助かりました。プランの見直しもしていただいて来月から料金も大幅に安くなるので、機種変更のついでに相談してよかったです。
入口でストップをかけられ、予約していないと入れない仕組みが浸透しているようです。路面店である必要性あるのだろうか。こちらの店舗のみならず、高齢者や自分で調べ操作することができない人のお助け場所に、どこの店舗もなっているのでしょう。昔は予約なしでふらっと行ってふらっと相談ができましたが、、、あれはガラケーだったからなのか、携帯普及が進んだからなのか、、店舗での対応自体には問題はなく、ムカつきなどはしませんでしたが、マニュアルの徹底なのか、ネット予約したのに問診票書かされるのは何なんですかね。ネット予約で相談事項選ぶ意味とは。携帯の機能や料金プランの複雑さが利用者を困惑させ、結果サービス提供側も困るという状況なんでしょうね。こちらの口コミに書くことではないのかもしれませんが、1意見として投稿しておきます。
今回は、コスト削減で機能強化でした。ご担当者様は、とっても親切でわかりやすい対応でした。満足度は、100％でした。
初めに対応して頂いた店員さんは、疑問に対して そんな事は有り得ない、常識的に考えてそんな事も分からないかな、一般的な事を調べて出直した方が良いのではと言っているのではと感じる様な対応で困ってしまった。その後、対応してくれた店員さんは、特に問題は無かったし、前回の対応も良かったので、一部の店員の個性かとは思われます。一般の販売店で、ワイモバイルの対応で困った話をしたら、ここの店舗の事と勘違いをされたので、潜在的に何か有るかも?
いつも操作の仕方とか料金の相談とかしに伺うと必ず丁寧な接客で対応してくれます（笑）
スマホの調子がわるくて、滑り込みでスマホを持っていきましたすごく長引いて、時間外になったのに手厚く複数スタッフで対応。とても親身に対応してくれました。新しくスマホ変えての不具合でイラッとしてましたがこんなに親身に原因を突き止めてもらえてこちらも有難くなりました。ありがとうございました。
今日行ったら､忙しい訳でもなく､携帯見ないし､症状や話をしているのに対して聞いて貰えなかった… 対応が悪かったあの女って何も出来ないなら辞めさせた方がいいんじゃない…
人によるけど、基本的に親切丁寧に対応してくれます。待ち時間も比較的短く、その旨の説明もしてくれます。分からないことなど、聞きに行っても気軽に答えてくれるし、服装、言動など、きちんとしている印象です。
| 名前 |
ソフトバンク柏東口駅前［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
04-7166-4266 |
| 営業時間 |
[日土] 10:00～20:00 [月火水木金] 10:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.8 |
| 住所 |
〒277-0005 千葉県柏市柏２丁目２−５ オアゾビル １・２階 |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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未納料金支払い来てんけど間違えてスマホ教室の席におばあちゃん達と聞いてました笑めっちゃ丁寧に分かりやすく兄ちゃん教えてたストレスでしぁあないけど眼鏡の姉ちゃん電話対応にイライラ出てるで！客商売大変やな。