親切な電話対応、頼れる大分のケーブルネット。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
大分ケーブルテレコム(株)の特徴
無料で古くなったリモコンを交換してもらえました。
親切な電話対応に迅速な変更手続きが特徴です。
大分を代表するケーブルネットワークの会社です。
まぁ、自分んちでの契約に関しての対応には問題が無かったんですが、ここの口コミで星1つのコメントが多かったのにはびっくりしています。今まで、わさだタウンは何度も相談に来ましたが、皆さん丁寧に説明してくれましたし、電話での問い合わせを何度かしましたが全く問題なかったし、最近も契約の更新で来た若いお兄さんも装置の取り替えから説明までスムーズに終わりました。ただ、もう随分前になりますが、小学生の娘とこの会社の窓口まで行ったことがあります。その時に、窓口から1～2ｍぐらいの所で、確か若いお姉さんがくちゃくちゃガムを食べながら作業をしている姿を見てあまり良い印象を持たなかったことは記憶にずっと残っていますね。そして、その時に、娘に仕事中はガムを食べながらやっちゃあダメなんだよって耳元で伝えた記憶があります。（今はもういないと思いますが）そういう体質の社内雰囲気は改善されているんでしょうかね。基本評価に関しては星の数はなるべく多めにしたいと思っていますが、その体験だけ一つ減らしておきます。一事が万事、改善の余地がないか･･･の参考にしてみて下さい。（＾＾
加入者です。ネットで契約変更申し込みをしたら、少ししたら電話がかかってきました。電話での応対は恐ろしいほどの塩対応で、驚きました…。料金も安く、ネット障害も経験していないので、今のところ乗り換えの予定はありませんが、もう少し言葉のチョイスを考えてくれたら、お互い気分の良いやり取りになると思います。
古くなったリモコンを無料交換してもらいました。社員さんの対応も親切でとても良かったです。
電話対応や変更手続きなど、迅速な対応でとても親切でした。
景観良いです。
料金プランのことを聞きたくて電話した時親切に教えてくれて助かりました。ただ他の方も言ってるように電話がつながらない。初めに問い合わせた時つながったのが奇跡だったのかと思うくらいつながらない。あと「順番におつなぎします」ってアナウンスがながれてつながらない時って電話代どうなってるでしょうね？電話の問い合わせだけじゃなくメールでの対応もしてほしいです。ｊCOMステーションもいいですが新規だけじゃなく既存の客を大事にしてほしいです。
最近 いつ電話しても 繋がらない‼️企業として有り得ない‼️
パソコンでわからないことがあった時丁寧な対応でくわしく優しく教えていただきました。
大分を代表するケーブルネットワークの会社です‼️仕事で行きました｡
| 名前 |
大分ケーブルテレコム(株) |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
097-542-1121 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
2.7 |
周辺のオススメ
分業制のためか、申込みから開通まで期間が掛かった。繁忙期に重なったせいも有るのかな。まず、建物の確認、それから料金プランの説明、架線工事、開通と担当さんが、それぞれお見えになったが分かりやすく説明して頂いた。不評の原因が判らない。