親切なスタッフが揃う、安心のお手伝い。
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パールヴィラ太宰府の特徴
受付のスタッフが非常に丁寧で、親切な対応をしてくれます。
ヘルパーさんがとても優しく、安心感を持って母が過ごせました。
皆さんの温かい心遣いが感じられる環境で、とても満足でした。
母がお世話になりました。職員さんに優しくしてもらい、感謝しかありません。母は、入居する前は常にイライラしている、そんな様子でした。入居後は、面会に行くといつもニコニコしていて、驚きました。「職員さんがよくしてくれて、食事も美味しい」と、話してくれました。最後まで母を支えてくださり、ありがとうございました。
約２年間、母がお世話になりました。スタッフの方々の対応は個々の差はあっても全般的に満足できるものでした。退去に際して、使用していた個室の回復について大きな見解の相違があり、保証金からかなりの金額を支払うはめになりました。車椅子や杖の使用は老人ホームにおいては『通常の使用』のため、それによる床材の傷などは免責のはずで、契約書にも記載されておりました。しかし、施設側はそれを認めてはくれず、多額の見積額の半分を負担させられました。当該施設は、当初保養施設であったらしく、老人施設仕様ではありませんので、床材など表面が傷つきやすいものでした。しかも使用していた車椅子は施設側の会社から貸与されていたものです。話し合いはとにかくこちらの意見は聞かず、担当者が会社の意向でのおうむ返しでした。まず入居時に個室の立会い確認もしていないので、いつの時点での傷なのかも立証できないはずですが、、、施設は綺麗ですが、こうしたこともあるといことをお知らせいたします。
家族が入居していましたが、職員がよく変わることと食事の不満をいつも言ってました。 何かと問題行動があるお年寄りだったので嫌がられ、結局退去を迫られ次が決まらないまま退去となりました。(待ってもらえませんでした。) 退去時の現状復帰の負担をめぐって、消費生活センター等に相談し交渉しましたが対応は冷たく今ももめています。(「処理も済んでおりますので」と応じられませんが。)
| 名前 |
パールヴィラ太宰府 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
092-918-2007 |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 24時間営業 |
| HP | |
| 評価 |
3.5 |
| 住所 |
|
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受付の方やヘルパーさん、皆さん丁寧でとても親切です。建物も立派で綺麗ですが、見た目だけにならないように職員さんも日々精進されているのだと思います。ですので、入居されている方々も皆様いつも穏やかにされているように感じます。