海外メーカーの水栓もお任せ。
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株式会社ネオグラフィティの特徴
ハンスグローエ水栓の水漏れも迅速に修理対応してくれます。
一風変わったアメリカ製水栓にも対応可能な高い技術力。
コーラー社の水栓に交換できる魅力的なサービスが整っています。
キッチンのホーローシンクから水漏れが発生し、KOHLERのホーローシンクに交換していただきました。ホーローシンクでサイズが合うものがなく、他社さんでは断られてしまっていましたが、こちらではすぐに合うものを探して対応してくださり、とても助かりました。また、キッチンにもう一つシンクがあったため、そちらとも色味が合うシンクを探してご提案いただいた上、両方のシンクの水栓金具を揃えることで統一感を出してくださり、デザインも大変満足のいくものになりました。施工もとても丁寧で、他の水周りにもご相談にものっていただき、とても感謝しております。また、機会があればぜひお願いしたいと思います！
デルタのタッチ水栓と東レのシンク下に設置する浄水器の取り付けをお願いしました。何社かの業者に問い合わせたのですが、海外製の水栓の取り付けは扱っていなかったり、取り付け経験がなかったりと不安な回答でした。水回りのことなので、安心してお願いできる会社を探していたところ、ネオグラフティさんのホームページに出会いました。電話とメールでやり取りして、安心してお願いできそうだと感じ、依頼することにしました。当日、いらしてくださった石井さんは、手際良く丁寧に作業をしてくださいました。加えてタッチ水栓の使い方や日頃のお手入れについてもアドバイスをくださりありがたかったです。石井さんの「見えない所も丁寧に✨がこだわりです。」というお言葉が印象的でした。気さくで話しやすいお人柄ですね。タッチ水栓＋浄水器の便利さに感動しています‼︎また機会があったらお世話になりたいと思いますので、そのときもよろしくお願いします。
以前採用していたコーラーのシンクを引っ越し先でどうしても使いたくて、ネットで問い合わせ採用させていただきました。今回洗面も一緒にやりましたが、難しい構造もプロのテクニックで要望どうりに施工していただきました。コーラーはやはり美しいし、作業も手早く満足しております。ありがとうございました。
一般の業者では扱えない海外メーカーの水栓の交換をしていただきました。たまたまお時間に空きがあったようで、連絡した当日に来ていただきました。ちょうど在庫している水栓でデザイン的に違和感ないものがあり、その日のうちに交換完了しました。担当の方もとても感じがよく、親切に色々説明してくださり、とても助かりました。
ハンスグローエ混合水栓の水漏れで対応してもらいました。メーカーサポートは「廃番でなにもできない、業者に頼んで」とありえない回答で困っていたところ、迅速にグローエ製混合水栓に交換してくれました。諦めていたディスポーザーとの水出し連動もバッチリ👌本当にありがとうございました！
ちょっと内部仕様が特殊で、修理を嫌がられがちなアメリカ製の水栓金具の水漏れに悩み、コチラの会社を見つけて相談。結果！経験に裏打ちされたスバラシイ対応で、大正解でした（感涙）早速、見ていただくと…”水漏れ”が思ったよりも重症で（涙）一時的な修理も可能との事でしたが…性能上、修理を繰り返す可能性もあり、長い目で見ると、ホーローシンクや木製のキッチンへのダメージがない今のうちに本体を交換した方がいいと思いますと、助言をいただく。決して押し売りではなく、現行品の仕様のメリットや今後のコスパの事など、シロウトにも解りやすく丁寧に説明してくださり、何より！アメリカンアンティーク風の我が家のインテリアの好みを瞬時に見極めて下さり、とても愛着のあった今までの水栓金具に限りなく雰囲気の近いブロンズ色の水栓金具を提案してくださった事が決め手になり、交換を決断！見積もりから～工事まで、迅速かつ丁寧で、安心してお願いすることができました！これで気持ちよく新年が迎えられます（嬉泣）ありがとうございました！！
キッチンシンクの交換を依頼しました。他社さんではシンクの特注を勧められ、それなりの金額の見積もりに愕然としていたところ、偶然こちらの会社のHPを見つけ、ダメもとで相談するとすぐ下見に来てくれました。「大丈夫。既製品と交換できますよ。」と言われ本当に心強かったです。また、洗面台下の水漏れも併せて相談すると、シンク交換時に一緒に修理してもらえるとのこと。どんな質問にも丁寧に答えてくださるので、安心してお任せできました。工事をしている最中には、次々とトラブルが発生し、申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、その都度、的確かつ迅速に対応されている姿を見てプロだなと感心しました。また何か工事が必要になった時は、お願いしようと思っています。
コーラー社の素敵な水栓に交換して頂きました。やっと素晴らしい業者さんに出会うことができました。誇りを持ってお仕事されてますし、腕も知識も素晴らしいです。コーラー社のものは超おすすめです！そして依頼するときは、是非ネオグラフィティさんにされることを強くお勧めします。水回りのスペシャリストです！！！
技術が高く、引き出しがとても多いです。ドンブラハのキッチン水栓を利用していたのですが、首の根元から水漏れとガタツキがあり、お願いしました。16年利用していたので綺麗に使っていても水栓金具の内部に磨耗による劣化があり、直しても他に故障が出る恐れがあるので水栓金具の交換を提案して頂きました。確かにそうなのですが、気に入っていること、浄水器と形を揃えていることなどをお話しましたら、取り替えでない方法で対処すべく、知恵を働かせて下さいました。工事当日に確認すると根元にあったO-リングのゴムが劣化のため、本体その物が擦れ磨耗していましたが、延命に過ぎなくてもと私達の希望を叶えるべく、お持ちの部品と技術で水漏れを解決して下さり、今はまるで何事もなかったかのように使用できています。使い捨てではなく、長く使えるようにして下さることが本当にありがたいです。また、当初は交換やむ無しと何度も商品の提案を頂いたのに、気持ちよく修理に応じて下さったことが嬉しく感謝です。
| 名前 |
株式会社ネオグラフィティ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-309-0003 |
| 住所 |
〒233-0001 神奈川県横浜市港南区上大岡東１丁目１−１ |
| HP | |
| 評価 |
4.9 |
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damixa製の洗面排水から水漏れがあり、修理を依頼しました。他社の業者さんに修理をして頂いたのですが、水漏れが直らず困っていたところ、なんとか検索して辿り着いたのが、海外製品を扱っているネオグラフィティさんでした。LINEでのやりとりで、修理依頼箇所の詳しい写真を数枚送っただけで、すぐに見積を出してくださいました。修理費も適正価格でした。修理日は、元々伺っていた日程よりも早くにキャンセルが出たと、わざわざ連絡をくださり、翌日にすぐ来て頂ける事になりました。修理について不安に感じている事を伝えると、ひとつひとつ丁寧に答えてくださり、お会いする前からとても安心できました。当日は1時間もかからず修理が完了しました。「修理後に不具合があればすぐに対応するので、連絡ください」と言ってくださいましたが、その後一切水漏れはなく、安心して使用できています。修理費は振込です。後日請求書が郵送されてきます。初回のLINEでのやりとりから修理まで、一貫して対応してくださった担当の石井さんには本当に感謝しております。石井さんは、LINEの返信がとても早いです‼︎また対応力も抜群です‼︎前回の業者対応で不安があった私に対して、「大変でしたね」「治せますよ」「安心してください」など、優しくお声がけしてくれました。前回の業者さんには、今後不具合があれば全面リフォームが必要と言われましたが、石井さんからは蛇口の交換や洗面台のみの交換も可能ですと言ってもらいました。今使用している洗面所のデザインが気に入っているので、部分的な修理が必要になった際はまたお願いしようと思います。ネオグラフィティさんに依頼して、本当に良かったです。この度は大変お世話になりました。本当にありがとうございました。