綺麗な施設で感動の対応。
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シグマ 修理受付窓口の特徴
元本社として驚くほど綺麗な施設が特徴です。
個室での丁寧な対応が心地よく感じられます。
電話対応が機械的でなく、人間味あふれる接客が評判です。
落下したレンズの修理で利用させていただきいて、個室で非常に丁寧に対応してくれました。あいにく夏期休業期間が近かったということで、預かり期間が長くなってしまいましたが、レンズがほぼ新品の状態で帰ってきてびっくりした。破損箇所だけでなく、白化したズームリングも交換してもらいました。
今回、転倒してしまいレンズを壊してしまったので、こちらで受付をしていただきました。メールでのやり取りでは、私の怪我をご心配いただき、当日も怪我のことを聞いて頂けました。また、非常に細かくヒアリングをしてただき、質問に対しても的確にご回答いただき、安心をしてお任せできると思いました。まさしく、プロフェッショナルだなと、関心をしました。Tさん、Kさんありがとうございました。
とても丁寧な対応で気持ちよく修理の依頼ををすることができました。細かい所まで聞いてもらえて安心して修理に出せました。
電話対応が親切、丁寧なだけでなく、受付にありがちな保留ばかりの機械的な対応ではなく、詳しく人間味があり感動しました。修理対応も梱包も丁寧でおどろきました。他のメーカーでは味わったことのないような素晴らしい接客でした。こちらでクチコミを書こうとしたら他の方も同じような感想でした。偶然の良い対応でないことを知りました。カメラ業界厳しいですが、すごく応援したくなりました。回し者でも関係者でもありません。対応に驚いた一ユーザです。これからもよろしくお願いします。
おととしにコケて壊した18-300のレンズが久しぶりに必要になったので、修理をお願いしに行きました。黒川駅から結構歩きますが、辛い距離ではないです。受付にて「修理をお願いしたい」と伝えたあと、担当者と直接話す感じです。SIGMAのホームページにある修理依頼表を事前に書いておくと話がスムーズに進みます。とても気持ちの良い対応をしてくださいました。SIGMAファンになること間違いなし。（もともとファンでしたが）追記:1か月ぐらいかかるところを2週間ほどで修理してくださいました。迅速な対応ありがとうございました。
| 名前 |
シグマ 修理受付窓口 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-997-788 |
| HP | |
| 評価 |
4.5 |
| 住所 |
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びっくりするほど綺麗な施設（元本社）。びっくりするほど親切で丁寧な社員の皆さん。ますますSIGMAファンになりました。