通販トラブルも安心相談。
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初めて通販トラブルに遭い、相談させていただきました。通販ショップ側に『頼んでいない商品が送られてきた』とメールを送っても、メールでキャンセルは不可、定期コースは○日前まででなければ受け付けない、等と一方的な主張と、電話をくれといった内容だったので、自分から直接電話してもいいものかと悩み、消費者センターの方に間に入っていただきました。結果として、ショップ側はすでにキャンセルを受けているので、2回目以降の配送は止めたと言ったそうです。（メールでは真逆の事を主張してましたが）今回、消費者センターの方に間に入ってもらわなかったら、定期コースの申し込みだからと1ヶ月以上は契約が切れなかったと思います。本当にありがたい存在でした。
| 名前 |
市川市 消費生活センター |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
047-712-8629 |
| 住所 |
〒272-0021 千葉県市川市八幡１丁目１−１ 市川市役所 第1庁舎 |
| HP | |
| 評価 |
2.3 |
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少し前にネットショッピングで怪しいお店に注文してしまい、不安要素がたくさんあり電話で相談させてもらいました。ちゃんと聞いてもらえるかなぁ、って不安でしたが、対応していただいた方が本当に親切でとてもいい方で、くす〇〇さんって方でした。電話するか迷ったのですが、かけてみてほんとに良かったです。解決もしましたし、気持ちもほんとに楽になりました。