急な葬儀も安心、迅速丁寧。
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アークベル鶴岡支社の特徴
近親者の葬儀で急な対応をしてもらえたことに感謝です。
互助会に入っていなくても親切に説明してくれました。
迅速かつ丁寧なサービスが印象的でした。
とても親切、丁寧でした。
両親が互助会に入って積み立てをしていたので二度葬儀で利用した。叔母の葬儀の時、両親の介護で夜間付き添えないことを話すと「守衛の者が御守りしますので安心してください」と言っておきながら実際には入り口に施錠をし守衛不在。インターフォンを鳴らせど誰も応じず…。二度目は父の葬儀の時。担当者が通夜までに４人も変わり、１人は朝早くから病院に呼び出されて疲れているのに21時頃アポなしで来て明日の打ち合わせをしたいと言いやがる。それと葬儀後三日も経たず新聞広告も出してないのに家に吉運堂が訪ねてきた。話を聞くとアークベルからの情報だと言う。吉運堂からキックバックを貰ってるんだろうけど、顧客の許可も得ずに他社に情報を流す会社のコンプライアンスに疑問を感じる。玄関先で追い返してやりましたが……「うちと提携している会社がありますけど、紹介してよろしいでしょうか？」と伺いを立てるのが筋じゃありませんか？TV付きのお風呂とジェットバスはよかったです…長文に最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
自分は互助会に入ってなかったので、内容すらわからない状態でした。亡くなった人が互助会に入ってたので大丈夫と聞いていたので、葬儀の費用は互助会ので収まると思ってましたが、違いました。葬儀の流れや細かいところなど、わからない事だらけの人には、ただ担当者から言われるがままに葬儀の話がどんどん進んで行く感じなります。担当者が途中で変わったりもします。事前に互助会入ってれば互助会のプラン、葬儀の事を細かく調べる事をすすめます。互助会プランとか選ぶ祭壇によっては、割り引きにならない物もありました。
急な出来事に､迅速かつ丁寧に対応してもらいました｡大変御世話様でした｡
| 名前 |
アークベル鶴岡支社 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0235-23-3118 |
| 住所 |
|
| 評価 |
3.1 |
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近親者の葬儀で利用しました。担当者毎のバラツキはありましたが皆さん親切丁寧でした。お世話になりました。