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事前に購入相談の予約を入れ、スタッフの方からお待ちしておりますとの回答を得ていましたしかし、実際に時間通り店舗に赴くと、そのスタッフは不在でしたなにかのトラブルですかと質問してもあなたには関係ないという趣旨の回答でしたディーラーとしての接客としては、好ましくないのではないでしょうか。