大晦日も間に合う、家電の頼れる味方。
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ノジマ 東戸塚西口プラザ店の特徴
大晦日の配送が間に合った迅速な対応が魅力です。
古瀬さんによる丁寧な説明で商品選びがスムーズでした。
東戸塚駅近くの家電量販店で品揃えが充実しています。
炊飯器とオーブンレンジを購入させていただきました。イノウエさんに接客担当して頂いたのですが、まず「あっ！本当にこういう店員さんいるんだ！」とびっくりしました。「メーカー販売員のいない唯一の家電専門店」をキャッチフレーズとしている御社ですが、今まで出会った店員さんはこちらの質問に対して「ちょっとお待ちください」とパンフレットを持ってきて返答されたり、商品の箱を見て「○○って書いてあります」って返答されたり、正直「いや、そのくらいだったら自分で調べられますよ・・・」ってレベルの方たちばかりだったのですが、イノウエさんはこちらの質問に対して即答してくださいました。もちろん何も見ずに。プラスで「使ってるとこういう事ありますよねあるある」を入れて丁寧に説明してくださいました。私のハードルが高いのかもしれませんが「「メーカー販売員のいない・・・」とうたっているくらいなら、販売員全員がイノウエさんレベルにならなければいけないのでは？」と感じました。会計中に冷蔵庫についても質問させていただいたのですが、それもその場で即答。「すごい！この販売員さん！DeNAの宮崎敏郎くらい穴がない！」とびっくりしました。次は冷蔵庫を購入予定なので、またイノウエさんにお願いしたいと思います。追伸・・・一緒についてた新人のSさん、良い先輩に教育係についてもらえましたね。一生懸命メモ取ってたのがとても好印象でした。先輩の良い所をどんどん盗んで、先輩の様な立派な販売員さんになってください！期待してます！
丁寧にな対応でした。説明も余分な情報を含めず、最小限で最大限の説明会をして頂いた。次回購入物あれば、また担当して頂きたい。
12月29日にビデオレコーダーが壊れて30日にお店に行って大晦日の配送が間に合い大変有り難かったです。朝9時に配送、設置して下さり助かりました。係の方も親切丁寧で好印象でした。
電化製品を買うときは大抵こちらを利用してます。接客、頑張ってるなーと思いますが、たまにね、まだ勉強中の店員さんに当たることもあります。そこはまあ、先輩の皆さんにフォローよろしくね！という感じですかね。（自分が接客業出身なのでその辺は分かるというか…）これからも頑張ってくださーい。
家電の購入でいつもお世話になっている古瀬さんを訪ねました。今回もいろいろな提案をいただき、大変満足な買い物をすることができました。今後もぜひお世話になります。配達の方も真摯な方で好印象でした。
駅前店舗ですが、店内は広々していて品揃えも充実していて買い物しやすかったです。今回は母のスマホの機種変更で伺いましたが、進化の早いスマホの使い方〜料金シュミレーション、その他諸々、何度も質問してしまいましたが、丁寧でわかりやすく説明いただき助かりました。駅前店舗ですが、駐車場もあり、機種変更に時間がかかり無料の範囲ギリギリでしたが、お気遣いいただきノジマのあと、他のお店でゆっくり買い物も楽しめました。田中さん、ありがとうございました！またよろしくおねがいします！
レコーダーを買いました。テキパキと動いてくれました。店員さんの個々の問題かも知れないけど、担当してくれた人、もう少し声が大きかったらよかったな。と思います。店員さんにケーブルとかは何も要らないですか？と確認調べますと、インカムでやりとり後同封しているケーブルで大丈夫と。結果としては、ケーブルが足らず、また行く羽目になっけど、別にどーでもいい話。
母が回線の事を相談しに行った際とても対応が良いと言っていたのもあり、自分の機種変更もそこで行おうと思い利用させて頂きました。その人とは違う方でしたがその担当者の方も対応がとてもよく、面倒でよく分からないスマホ関係の事でしたが気分良く行うことができました。
スマホを購入するために利用しました。私がこちらの店を訪れたときは、比較的お客さんが少なくスムーズに対応していただけました。欲しい機種やプランの比較・検討を親身になって対応してくれました。タイマーをセットして、できるだけスピーディに処理をしていく姿勢も好印象でした。とても気分よく買い物ができました。また機会がありましたら利用したいと思います。
| 名前 |
ノジマ 東戸塚西口プラザ店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
045-829-3811 |
| 住所 |
〒244-0805 神奈川県横浜市戸塚区川上町８７−８ 東戸塚西口プラザ １階 |
| HP | |
| 評価 |
4.2 |
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接客がとても良かったです。あと欲を言えば商品についてもう少し詳しく説明があれば良かったかと思いました。また購入させて頂きます。