迅速で丁寧なドコモ対応。
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ドコモショップ秋田旭南店の特徴
男性スタッフの機転で迅速な対応が魅力的です。
iPhoneの修理中に代替機を貸してもらえるサービスがあります。
近くにドンキホーテやスーパーマーケットがあり立地が良好です。
別のドコモショップで料金の支払いしたところ、何時間も案内を何もして貰えなかったのでここのドコモショップさんに来ました。またどうせ待ち時間案内されなかったり、誰も対応してくれないんだろうなという気持ちで行ったところ、お客さんがいっぱいにも関わらず、料金のお支払いでしたら少し待ち時間10分ほどいただきますが大丈夫でしょうか？というふうに、とても丁寧に笑顔で案内して貰えました。案内時間教えてもらえるのは凄く助かり、しかも待ち時間もほとんどなく丁寧に案内して貰えたので、すごく安心しました。料金の支払いだけでなく、他の要件に対しても丁寧に案内してくれるので、ここのドコモショップさんは、私はとても好きです。この度は丁寧に案内していただきありがとうございました。次ドコモショップさんにお世話になる時には、また来たいなと思います。
オンラインで購入したものが、設定がうまくいかず…初期設定でこのようなことが起きる事例がよくあります。改善しない場合はドコモショップにお持ちください。という用紙が一緒に入っており改善しなかったので、持っていったところ…最初に対応した女性の方にこんなことが書いてあるから、持ってきました。と紙を見せて説明しましたが、まったく用紙を見もせず対応するのに3300円かかると言われました。いや、そのようなこと何も書いていないし、このようなことがよく起きるからこの用紙が一緒に入っているのでは？と思ったのですが…ただただそれを対応するのに3300円いただくことがあります。の一点張りで、とても気分が悪かったです。そのあと対応してくれた別の女性はすごく対応がよかったのです。やはり買った携帯によくあることらしく、費用かからずに対応していただけました。持ってきた用紙をよく見て親身に対応すれば最初の第一印象は変わったと思います。来店した際の店員さんの対応次第で第一印象変わると思います。
予約もせず伺ったのですが、対応してくださった男性スタッフの方の機転の素晴らしさで短時間で要望した処理を行っていただきました。またお伺いをして同じ男性スタッフに対応していただきたいと感じました。
親切、丁寧なので利用しやすいです。
iPhoneの修理中代わりのiPhoneを貸してくれました。スタッフの方が丁寧に診断結果を説明してくれました。店内は広くて清潔感がありました。駐車場は10台は止められます。
iPhoneの修理を受付してもらいました。修理の間も代わりのiPhoneを貸して頂きとても助かりました。
予約して出向いたので待たずに応対できました。終始親切丁寧で、わからない所は何でも尋ねられる担当の人でした。
機種変更手続きで来店しました。担当して下さった男性スタッフさんに丁寧な説明対応していただき内容が解りやすく助かりました。お客様対応が良いと言う評判通りの店舗です。
スタッフの対応がいいです。
| 名前 |
ドコモショップ秋田旭南店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-8985 |
| 営業時間 |
[火水木金土日月] 10:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
| 住所 |
|
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支払い予約を入れたが若干早めに到着し自身の事情を説明したら迅速かつ適切に対応して頂いた男性スタッフの方（無線で色々指示していた方なのでお店では目上の方でしょうか‥）に感謝してます🙇♂️