黒基調の高級感、最高の接客体験！
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西四国マツダ 高知中央店の特徴
新世代店舗の黒を基調とした高級感のあるデザインです。
レクサスのような雰囲気で、居るだけで満足感が得られます。
定期点検でも丁寧な接客と知識豊富なスタッフが安心を提供します。
定期点検で行きました。とても落ち着いた雰囲気です。コーヒーも美味しいです。
黒を基調とした新世代店舗。とてもお洒落な外観です。
店内の雰囲気店員さんの対応＆知識サービスの対応＆作業全て良いですしフォローもしっかりです。
接客が最高に良いです！
ネットで見かけた中古車を買いに来店、車体の状態も良く綺麗、話も進みこれにしようと決意したが、なぜかクレジットの審査通るまでは車体のキープ（商談中）はできないしもし他の人が現れたらそちらに売るとか到底理解できない文句、そして来週でいいと言った書類を「明日の朝取りに行くから書いてくれ」とその日の夜にいきなり電話がかかり日曜日の朝に事前連絡無しで家の前へ、店長が出て来たが話は変わらずもう一度検討のため１日待ってくれというたった１日ですら渋る始末。本当に売る気があるのか？と買う気が失せました。決して安い買い物ではないのにこのような非常識な対応、保証人も渋々立ててお金をどうしようか計画も立ててる中こんなしんどい思いするなら行かなきゃよかった。ここでだけは買ってはいけない。
黒くて高級感があり、レクサスのような雰囲気がある店舗。昔に比べて、デザインがよくなり、スカイアクティブテクノロジーという一括企画方式により性能なども全方位で上がったので、印象も良くなりお客さんも増えたのは、昔の報われなかったMAZDAを見ているファンとすればうれしい限り。ただ、車の値引きが無くなり、強気の販売方法を取っていることと、販売価格が高くなったので、なかなか手が届かないメーカーになってきた気がする。営業の方に言わせれば、全部入りでこの価格帯なら外車より安いと言ってた。目指しているのが、外車だとますます手が届かないメーカーになるかも。その事もあり、星一つ下げました。この店舗自体は、サービスも丁寧で、印象も良いので満点だと思います。
車の不具合で頻繁に利用するが、行く度にサービスが悪くなってる気がする。出迎えがなかったりした時もあったし、今回行った時は出迎えはあったけど愛想あまり良くなかった感じがした。自身もサービス業をしているのでその辺は気になるところではあった。後は、同じ症状が頻発してディーラーに持ち込んでも原因不明だったりで3、4回足を運ぶのは流石に手間がかかる。こういう事ばかり続くと流石に嫌気が差してくる。店舗自体は大きいし他店と比べて綺麗なので良いと思います。
対応が丁寧です。
店舗は綺麗で若い女性スタッフが対応してくれて、その点はいいのですが、肝心のサービスが悪い。サービスの本質をはき違えている。
| 名前 |
西四国マツダ 高知中央店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
088-883-8460 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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| HP |
https://www.mazda.co.jp/purchase/dealer/detail/?dlr=3738A&shp=630 |
| 評価 |
3.7 |
周辺のオススメ
新車の購入で来店しました。クチコミの評判が良くなかったので、はじめは某オートザムへ行ったのですが、こちらの店舗の方が商品について詳細な説明を受けることができました。接客対応についても、特に気になる点はなく、むしろ丁寧だなと感じました。