心地良い接客、レクサス体験！
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レクサス和歌山インターの特徴
CSに対する理解が深く、スタッフの気配りが感じられます。
レクサスLCの格好良さと共に、心地良い接客が体験できます。
説明が分かりやすく、親身になって対応してくれるサービスマンがいます。
ここでレクサスを購入しました。他のディーラーとは異なり、雰囲気やスタッフさんの対応の良さに満足しています。先日1年点検を行いました。今までオーナーラウンジでは飲み物のおかわりいかがですか？とよくお声掛けしていただき、雰囲気の良いラウンジでした。普段ラウンジに行く事は無いので、点検の機会に使用しようと、代車なしで、2時間ほどラウンジで過ごしました。週末と言うこともあるのでしょう、以前あったような声かけはなくなり、2時間滞在で飲み物は最初の一杯のみでした。正直、これなら待合室の前に無料の自販機を置いてくれる方がよほど使いやすいと思いました。次回はラウンジではなく、代車を用意してもらおうと思います。
奈良から白浜に向かう途中、ちょうど和歌山インターを降りてすぐのところにあるので、ラウンジを利用するために寄りました。あらかじめオーナーズデスクから利用できるか確認してもらってから訪問。昼の12時半というお昼休みの時間帯だったからかどうかわかりませんけれど、GM自ら出迎えていただき、スタッフの接客も当然レクサス基準で文句なし。ゆったりとした気分でくつろいでいると、GMが名刺を持って挨拶に来てくれました。あとから来たオーナーとの接客を見ていても、GMとはかくありきと言えるものでした。トップの背中を見て仕事をするスタッフも、レベルが高くなるのは当然。顧客満足度はトップの姿勢で大きく変わる。レクサス和歌山インター、とても好きになりました。レクサス車を買うなら、こんなお店で買いたいと思わせるお店でした。出発のときもGM自ら丁寧な誘導で、安心して道路に出ていくことができました。心地よいひと時をありがとうございました😊
CSに対する理解があり、細やかな気遣いや目配りができています。
とても丁寧で親切に対応して頂けました。説明も分かりやすくて悩んでいたので有り難かったです。
営業、サービスに関わらず接客は丁寧だし、困った時も本当に親身になってくれる。客にとってのデメリットも強めに伝えてくれるから安心。隣県のトヨタレクサスとは大違いでした。
本当に心地良いお店で、こちらで買って良かったと思います。非常に良かったので、早速、家族の車もこちらで買替ました。
丁寧な応対です。
ホスピタリティ最高！
レクサスの接客の伝説は語るまでもないでしょう‼️
| 名前 |
レクサス和歌山インター |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
073-472-1100 |
| HP | |
| 評価 |
4.3 |
| 住所 |
|
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家族でオーナーズラウンジ利用させて頂きました、非常に気持ちよく対応して頂きました、炎天下に駐車した車も日陰に移動してくださり、いい接客をして頂きました。