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別に大それた相談等ではなく単なる手続きなのに、二言目には『要予約』『要予約』と…もう外出自粛や行動制限があった時期とは違って利用者も銀行の手続きを最優先に予定を組める訳ではないのに、融通が利かなさ過ぎる。しかも事前にコールセンターで詳細を確認していたのに実際にはその時に案内されなかった提出書類が必要で、結局予定していた手続きが出来なかった。(これはコールセンターでの案内にも問題があったのかもしれないけど…)