親切丁寧な説明、早い対応！
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ドコモショップトレッサ横浜店の特徴
予約が早めの来店でも待たずにすぐ対応されるようです。
新規契約や契約変更に親身に対応してもらえるお店です。
大倉山駅から近く、住宅街に位置している便利な立地です。
今まで数あるドコモショップを伺い、お世話になりましたが、ここのドコモショップは狭くてスタッフさんも限られているのにとても親身になって話を聞いて下さり、相談にも親切丁寧、きめ細かなサービスに迅速な対応、待たせない、諸々の手続きも迅速。KSさんという素晴らしい女性スタッフさんにお世話になりましたが、他の男女問わず全てのスタッフさんのチームプレイというか連係プレーが素晴らしい。ちなみに初めて伺ったときのお名前失念ながら眼鏡をされていた店員さんが素晴らしい対応、とても親身になって下さりご案内係をして下さりました。マイ・ドコモショップはここにしました。尚、ここのショップさんに来店したいならば、来店予約がオススメというかスタッフさんたちの為にも、またより一層親切丁寧な親身になって下さる対応を受ける為にも事前に来店予約をオススメします！トレッサ横浜は南棟、安い青果店やスーパー三和があるからついでに買い物も便利ですよ！
予約時間よりも早めの来店でしたが、待たずにすぐ対応して貰い助かりました。応対も親切でまた利用したいです。
住所が分かりづらい。トレッサに慣れている方であれば『南棟』1F、サーティワンアイスクリームから見てエスカレーター挟んで向かいといえば分かるかな。予約なしは待たされる可能性大。対応は普通。移転前の大倉山駅前店の写真はどうにかしてほしい。大変紛らわしい。
大倉山からトレッサへ移転になってから初めて行きましたが狭い店舗にビックリ！凄く窮屈だし今どきのオシャレ感にしてるだけで居心地悪かったです。場所変えた方がいいよ。スタッフの方も大倉山の時より感じ悪かったです。これではドコモの魅力も失せます。すぐ3階のノジマに移動しました。
マイショップになっているので何度か店舗へは行っていますがガンガン混みあっているわけではなく利用しやすいように思います。スタッフの対応も良く丁寧、分かりやすくいろいろ教えてもらいました。大倉山商店街に店舗があるので食事や買いものも出来るので便利です。駐車場があるかどうかは分からないので車で行く場合は確認してからがいいですね。
新規契約・契約変更・新規端末購入だけでなく、他回線への移動といったキャリア側にとって聞きにくい話であっても親身に対応してくださいました。他のドコモショップよりも接客対応レベルが高いと感じました。
少し時間が掛かりましたが非常に親切丁寧で満足してます。
とても親切で丁寧に説明してくれました。
予約が取れないのが難点、お店の方は親切なんですがねぇ。
| 名前 |
ドコモショップトレッサ横浜店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6050 |
| 営業時間 |
[土日月火水木金] 10:00～20:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.0 |
| 住所 |
〒222-0002 神奈川県横浜市港北区師岡町７００ トレッサ横浜 南棟 1階 |
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本日予約なしの機種変更で伺いましたが対応して頂いた定員さんの説明がとてもわかりやすく凄く良かったです。ありがとうございました。