ダニエルウェリントンで可愛い時計探し！
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Daniel Wellingtonの特徴
男性スタッフが親切に在庫確認をしてくれました。
売切れの品から好みの時計を引き出してくれました。
ダニエルウェリントン直営店での素敵な体験が広がります。
閉店20分前に入店したところ、細身の背の高い女性に接客いただきましたが、応対中に自身の時計をみて細いため息をついたり、こちらの時計を見せて欲しいとお願いしたところ無言での対応だったりと気分のいい買い物にはなりませんでした。また、コロナのためか閉店時間が１時間早まっているようです。それであればwebページなどに書いておいて欲しい。
商品には満足しているがとにかく店員の愛想が終始悪い。せっかくの銀座直営店なのだからもう少し接客教育したらどうですか？
プレゼントと自分用にも買おうと思い、それならばネットよりも実際に見てみたいと思いこちらの店舗へ伺いましたが、背の高い女性スタッフの接客が非常に不愉快でした。ナイロン素材の物とレザーの物と悩み、見せていただいていたところ、ナイロン素材を手首に巻いたあとレザーも同じように見比べようとしたら、「本革なので当たるだけにしてください！！」と注意され、他の商品を見て「こちらも本革なんですか？」と伺うと「そうですけど？」とバカにされたように感じました。無知な私が悪いのかもしれませんが。次にポスターのモデルさんが付けていたものはここにはありますか？と尋ねると「あります」と言いつつ見せようともしなかったので、私に売る気がないのだと感じ店を出ました。それまでのやりとりも接客教育をされてるとは思えないものでした。二度と行きません。
ネットで腕時計購入してサイズ調整の為に来店しましたが、当店ではサイズ調整出来ません、直営店か時計屋さんで直してもらってください、と言われました。折角、銀座まで行ったのに残念です。
お目当ての品は売切れでしたが変わりに可愛いのが買えました。時計は実物見て買わないと危険だな。
店内、入って 商品少ない、と 焦りましたが どんどん 好みの時計を引き出しから 出してくれました。肌色や雰囲気に合った品物を選んでいただきました。嬉しいです。ちなみに、新宿の店員さんも好感度高。
ベルトを変えに行きました。最初ローズゴールドがないので、他店舗にあるか確認すると言われ、調べたら他店舗にもないとのこと。いつ入ってくるかわからず、入ってきたら連絡する、と言われたのですが、隣にいた店員さんが、ベルトについている金具の色の問題だけなので、店舗にあるシルバーの金具とお持ちのローズゴールドの金具を取り替える形でよろしければすぐ対応します、と機転を利かせてくれて、5分ほどで交換をしてもらいました。入荷を待っていたらいつ交換できたかわからないので、本当に本当に助かりました！素晴らしい対応です！
ダニエルウェリントン直営店です。東京には、原宿をはじめ新宿、立川、吉祥寺があります。そしてその中では銀座で購入できる直営店。場所は少し裏通りに面してますが、看板などで直ぐわかやすいでした。店内はコンパクトですが、綺麗な店内でした。新作や人気の腕時計、バンド、ストラップなどが種類豊富にありとてもいいです。実際に見て、着用して自分に似合う時計を選べるのでとてもいいと思います。またプレゼントする時にも専門のスタッフに聞いておすすめや、わからないことなど質問できるのでいいでした。カップルで行くのもいいし、プレゼント用に購入するのもいい。もちろん自分用に実際に見て購入するのもいい、直営店ならではのよさがありました。故障なども直営店で購入するば対応してくらるところもいいです。またスタッフの対応もよかったです。
時計も素敵ですがスタッフさんの対応も良かったです。
| 名前 |
Daniel Wellington |
|---|---|
| ジャンル |
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| 電話番号 |
03-6263-0767 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.5 |
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電話で、在庫確認をしていただいた男性スタッフの方の対応がとても親切でした。その他数点お聞きしたいことがあったのですが、その質問も丁寧に説明してくださいました。ありがとうございました☺︎