二日半の不通を解消！
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楽天モバイル イオンモール草津店の特徴
スタッフ全員が非常に親切で、丁寧に対応しています。
MNP加入手続きに利便性があり、サポートが充実しています。
予約制のため、訪問時に混雑を避けられる配慮があります。
予約制になってるみたいですすぐに行っても店員さんは接客中です安いようですけど良く聞かないと利点がわかりません。
MNP加入の手続きに行きました。予め必要な動画等を見ておいたこともありますが、担当してくれお兄さんの理解力もよく、サクサクと手続きが済みました。色々と丁寧に説明してくれたので良かったです！
ネットで買えば在庫ありの端末もここは基本いつも在庫切れ。説明書ちゃんと読めば大体の設定は出来るハズなので人気の端末は興味無し、設定とかめんどくせぇって人はオススメ。
店員さん、みなさんにとても親切に対応して頂きました。ネットでSIMカードを注文し、自分で操作しておりましたがスマホが全くSIMを読み込まず、ネットで調べ尽くしましたが行き詰まってしまいました。また、SIMカードの再発行手続きまで至ることもできませんでした。SIMをまだ読み込んでいない状態で電話もかけることができず、店頭で予約を取らせて頂き店員さんに相談させて頂きました。平日でしたが予約のお客さん対応でお忙しくされている中、とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
良い店員さんにあたりました。お客様に対する対応が最高です。しょうもない質問でも、懇切丁寧に答えて頂き 又、親身に相談に乗って頂きました。何処の店でも一人はこういう親切な店員さんが、いるんだな。他の店員さんも見習って欲しい。
応対も良く感じが良いと思いました。
フランチャイズはこんなもんかなーというレベルです。
品数が少ない。
ここの対応が最低でした。最初に声をかけてくれた店員さん(総合案内係？)は、笑顔もあり、こちらの言葉に耳を傾ける様子があり好印象でした。しかし、案内された席では別の人。その人が最低でした。目を見て話せない、笑顔もない。こちらの意見を聞いている雰囲気もなければ、言っている内容の聞き返し方が『え？なんて言ったんですか？』とのこと。また、話をしている途中何度も口に手を添え、咳を手で受け止めていました。その手で触られた書類(コピー用紙に書いた案内)を受け取るこちら側への配慮もなし。咳が出るのは仕方ないですが、社会人としてのマナーがありません。ハンカチで口を覆う、後ろを向いて咳をする等配慮もなかったです。最終渡された書類(コピー用紙に書いた案内)は、ごく一般的な内容でさほど難しい事は書いていませんでした。その書類を書くのに15分も待たされました。｢今、書きますので少々お待ち頂けますか？｣等の一言もなく。このような方の話は聞けないと、20分も座って話を聞きませんでした。さっと終わって帰ろうとしても『契約する可能性はあるのか』という内容の話をしようとしてくる始末。どうしようもない店員のおかげで、楽天モバイルさんは評判が悪くなるかと思います。
| 名前 |
楽天モバイル イオンモール草津店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
077-567-8311 |
| 営業時間 |
[火水木金土日月] 10:00～21:00 |
| 評価 |
2.8 |
| 住所 |
〒525-0067 滋賀県草津市新浜町300番地 モール棟 1F イオンモール草津 |
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通信障害に起因する原因不明の不都合に対してお二人の男性の方々が、閉店間際の飛び込み依頼にも関わらず粘り強く設定を見直してくださり、ついには二日半続いた不通状態を改善されました。素晴らしいモバイルスキルと対応を賜りありがとうございました。