予約でスムーズ機種変更。
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ドコモショップ八日市店の特徴
予約制でスムーズなサービスが受けられるお店です。
店員の対応が丁寧で、安心感があります。
混雑時には待ち時間が長くなることもあります。
訪店は、予約制でありスムースに対応頂きました。やむを得ない事とはいえ、コロナ前の方が、相当活気がありました。過去の雰囲気が、再来する事を望みたいですね？
丁寧で親切な対応でした。
10年くらい前の真夏、私は朝一契約して退店したところ駐車場で輩が女性店員を追い詰め泣かしていた。その時は店長さん何かやらかしたんだろうか？と思っただけで店を後にした。その後、夕方に店の前を通りがかった時まだ輩は店長ぽい人とその女性店員にキレてた。2人はずっと謝罪。輩は、涼しい車内。店員さん達は炎天下でひざまづき輩に謝罪中。女の子はずっと泣いていた。一体なにをゴネているのか凄く気になった記憶がある。あの時、警察に通報してやればと今でも悔やんでいる。店の評価でなく昔話で申し訳ない。
かなりのブラック店舗です‼相当な携帯の知識があるか、ドコモの携帯でないといやな人はこのお店でもいいでしょうが、 そうでない方は考えた方がいいかも。 ドコモにするにしても、他の店舗をおすすめします。私はこのお店で解約トラブルに遭いました。解約をお願いしたのに、できておらず、何ヶ月も料金が引かれていました。途中で、なぜまだ料金が引かれているのかお店へ確認したところ、「口座引き落としだから少し遅れて請求される。今回が最後です。」と言われたのに、その後も引き落としされており、 再び店舗へ。すると、「解約できていない。解約を頼まれたかも記録がない。店舗に来て相談を受けた記録もない。あなたの主張を通すなら証拠を出してください」と。後日 店舗でもらった書類を持って行ったが、 「店舗名がかかれていないから、ここの店舗という証明にはならない」 と、わけのわからない説明され、もちろん、こちらの要求は一切聞いてもらえず、100パーセントの支払いだけ求められました。そんなことを平気で行う店舗です。副店長が間に入ってやりとりしましたが、2名とも ？？？？？な感じです。このお店で契約するなら、必ず 対応した店員名と、店舗名の記載、日にちを書いてある書類を出してもらうようにお願いしてくださいね。それらが記載されていない書類は、証明書としては扱ってもらえないです。こちらから記載をお願いしないと、平気で これらの記載のない書類を出してきますので 要注意を‼‼
他の店舗よりスタッフが居るのに、いつも混んでて、対応が悪い。機種変更すると、無駄な勧誘するくせに、わからない操作を聞いても、教えてもらえず、基本的な設定すら無視、機種変更を待っている間にdｱｶｳﾝﾄの暗証番号を間違えロックが掛かってしまったと言ってもロック掛かっているのに｢dｱｶｳﾝﾄからできます｣と、解除すらしてくれず、｢本入れとくんで家に帰ってして下さい｣｢機種できました。ありがとうございました｣結局、してもらえたのは、電話帳のコピーのみ。その対応でなぜいつも混んでいるのか不明。スタッフ教育がなってなさすぎ。結局、違う店舗に行った方が待ち時間も早くて、親切な対応で、わからない事すべて対応していだけました。
どこも同じだがいつも混雑していて待ち時間が長い。
店員さんによってがかる時間がかなり違う平均的なサービスを期待する。
| 名前 |
ドコモショップ八日市店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7405 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
2.9 |
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前日に予約を取り朝から機種変更に行きました。入店時に名前を伝え、すぐに担当者様とのやり取りが始まり、機種やプラン等の説明、アドバイスをして頂きながらスムーズに変更ができ感謝です。それでも約2時間付きっきりで大変ありがたい思いでした。