親切丁寧なPC修理、安心の提案。
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パソコンドック24 名古屋・みなと店の特徴
iMac Late 2015 27インチの修理を的確に行ってくれました。
電源が入らないノートパソコンも迅速に対応していただき感謝です。
BDドライブの不具合も新しい店長が丁寧に修理してくれました。
会社のパソコンが起動しなくなり、ネット検索で見つかったこちらに電話したところ、丁寧な対応でしたので持ち込むことにしました。午前１１時頃に持ち込み、修理完了が午後３時半頃でした。異常の出たHDDの内容をSSDにコピーして換装する修理内容でしたが、スピーディーな対応に感謝しています。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
本日はお世話になりました。充電の不具合でバッテリー交換をお願いしたところ、バッテリーを交換するのは勿体ない事になるパソコンだった為、今回は何も交換せずに診断していただいたのみとなりました。パソコンの知識がない初心者でも丁寧に説明していただき、今後起こりうる事を見据えて判断していただいたので無駄に出費せずに済みました。お電話でのレスポンスも早く、何一つストレスなく気持ちよく対応していただけました。予約もなく全てお一人で対応されている様なので、自分の質問にどこまで時間を使っていいのかが少し不安ではありました。今後も困った時は是非利用させていただきたいと思いました。
PCの画面がつかなくなり、見てもらいました。店長？さんに操作していただいて簡単に復旧することができました。修理では無かったため費用もかからなかったので助かりました。ありがとうございました！
会社で使用のノートパソコンが真っ暗画面、立ち上がらなくなり、丁度請求書発行の日でもありました。スマホで調べとりあえず電話、すぐ持込可能という事で伺いました。規定のプラス料金を払い、すぐに直しに入ってもらい、翌日の昼には、ハードディスク破損、入替とデータ可能な限り復旧して頂きました。お店の方もこちらの困っているのに迅速に対応して下さいました。本当に助かりました。その後問題なく使用できています。また問題でましたら、お願いします。
ノートPCのヒンジ修理をお願いしました。修理前の詳細な説明、迅速な修理対応、リーズナブルな代金と申し分のない対応で大変満足しています。近くにこんな安心してお任せできるショップがあることが知れてとてもありがたく思います。
親切な対応をしていただきありがとうございます。またパソコンでトラブルがあったらお願いします。
店長さんが親切丁寧な対応ですし、本当に人柄の良さを感じます。外注を使わずすべて店長さんが修理、設定等も行っていただけるので安心できますよ！今後も利用したいと思えるショップです。
ノートパソコンの電源が入らない、動作が遅いので対応してもらいました。丁寧で親身な対応に安心してお任せできました。価格は安いとは思いませんが、機能復活、改善の対価だと納得はしています。作業前の調査、見積りで判断されるとよいと思います。
iMac Late 2015 27インチの修理を依頼しました。修理の検討段階から親身に相談に応じてくださいました。店頭でのご対応、修理内容、納期など、あらゆる面で大変満足しました。起動して数十分すると、何度も再起動を繰り返すiMacの不具合を修理していただきました。電話で連絡した後、故障したiMacを店頭に持ち込み、症状を説明したところ、パソコンを分解せずに、無料で簡易的な診断をしていただきました。その結果、「高額な費用がかかるロジックボードの故障かもしれないが、修理の前にいくつか試してほしい操作があるので、よろしければ一度持ち帰って、その後修理するか検討していただいてはどうですか」とご提案いただいただきました。結局、その日は修理を依頼せず自宅に持ち帰り、いくつか操作を試しましたが、自分では不具合を解決できそうになかったため、修理を見据えて、後日、二度目の来店をしました。まずは故障箇所を特定してもらいたかったため、有料での詳細診断と修理費用の見積もりを依頼しました。「修理費用によっては、修理を依頼しないかもしれない」とお伝えしましたが、快く詳細診断を引き受けてくださいました。受付の段階で、「その他の修理が立て込んでおり、診断を終えるまで1週間ほどかかるかもしれません」ことでしたが、結果的に2日後に診断結果をお知らせいただきました。詳細診断の結果、ロジックボードの故障ではなく、Fusion Driveの故障だということが判明しました。「Fusion DriveのHDD部分を交換すると、今回の不具合は解消するかと思いますが、動作の速度にご満足いただけない方が多いように思います。少し余分に費用がかかりますが、HDDからSSDへ換装をしてはいかがですか」とご提案いただき、SSDへの換装を依頼しました。その他にもいくつか別の修理プランのご提案をいただきましたが、数回、メールでの相談を経て、SSDへの換装を依頼することになりました。その後、二日間の定休日を挟み、二営業日で修理完了の連絡を受け、納品となりました。故障箇所の診断や修理の間も、こまめにメールで連絡をくださり、全く不安はありませんでした。納品後は、丸一日電源をつけた状態でも再起動する不具合は生じなくなった上、SSDに換装したことで負荷の高いアプリの起動などもスムーズに行えるようになりました。有料の詳細診断、分解作業代、交換用の新品1TB SSDをすべて含めて、4万円ほどで修理していただき、本当に満足しています。同じ不具合が半年以内に生じた場合、無料で再修理していただけるという点にも、非常に満足しています。再び故障しないことを願いますが、機会があれば、ぜひまた利用したいです。
| 名前 |
パソコンドック24 名古屋・みなと店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
052-382-6363 |
| HP |
https://www.pcdock24.com/shop/aichi/minato.html?utm_source=GMB&utm_medium=map |
| 評価 |
4.7 |
| 住所 |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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修理内容について安価で済むよういろんな提案をしていただき、ものすごく丁寧な対応をしてくださった。その後も問題なく作動しているのでとても助かった。